Hallo zusammen,
vllt kann mir hier jemand helfen.
Ich habe am 03.04.2020 meine Kündigungsbestätigung erhalten und folgende Produkte wurden gekündigt und bestätigt:
Digitaler Kabelanschluss zum 01.03.2021
TV START (mit Zubehör) zum 01.03.2021
HIGHLIGHTS inkl. HD Option zum 01.03.2021
Internet PREMIUM 120 zum 24.05.2021
Laut Bestätigung sollte dann mein Vertrag am 24.05.2021 komplett auslaufen. Jetzt sehe ich gerade das wieder eine Rechnung im Online-Postfach ist über 12,20€ ist, die ich aber noch nicht einsehen kann, weil „Die Rechnung wird gerade erstellt...“. Bin ich mal gespannt was da nun abgerechnet wird...
Noch dazu kommt das auf den letzten Rechnungen noch der „Digitaler Kabelanschluss“ in Höhe von 17,64€ berechnet wurde obwohl dieser zum 01.03 ausgelaufen ist. Telefoniert mit dem Kundenservice habe ich schon, mir wurde gesagt es wird korrigiert und es sein ein Buchungsfehler, das ist aber auch schon 4-5 Wochen her...
