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am 15.08.2020 13:05
Hi Zusammen , am 07.09. läuft mein Vertrag genau 12 Monate ich würde dann von der Try and Change option Anspruch nehmen und meinen Speed downgraden auf die 100 Mbit Leitung , könnt ihr das Bitte hierrüber machen ?
Danke und Gruß
am 15.08.2020 13:14
Ein Mod kann das sicherlich übernehmen - habe halt etwas Geduld.
am 15.08.2020 20:26
Hi mostef99,
alles klar, der Wechsel ist für September vorgemerkt. Zur Umstellung selber bekommst du noch eine schriftliche Bestätigung.
Gruß
Stephan
am 10.09.2020 08:30
Hallo
hat leider nicht geklappt. Ich habe heute eine Rechnung für den September erhalten wo mir der Preis für die 1gb Leitung berechnet wurde.
Könnt ihr das bitte einmal prüfen?
Danke und Gruß
am 10.09.2020 14:21
Hi mostef99,
das ist erst einmal richtig so, da der Rechnungslauf vor dem Umstellungsdatum liegt.
Mit der nächsten Rechnung wird das dann wieder korrigiert.
Gruß
Stephan