Tarifwechsel zu Red Internet&Phone 250 (private Bestandskunden) nicht angezeigt

[Henning16]

Hallo,

wie für einige andere hier klingt der angebotene Wechsel für Bestandskunden von meinem alten 100er-Tarif zu dem anscheinend gleichteuren (39,99€) 250er-Tarif (Red I&P 250 Cable) auch für mich interessant. Leider wird mir der Tarif auf der Wechselseite dann aber nicht mehr als Auswahlmöglichkeit angezeigt; in der Hotline konnte man mir dabei gar nicht weiterhelfen und bot mir stattdessen einen (teureren) 500er-Tarif an. Da hier schon anderen bei dem gleichen Problem geholfen wurde (https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-MeinKabel-E-Mail/Privatkunden-Tarife-Internet-amp-Phone-Re...), wollte ich mal fragen, ob mir hier jemand weiterhelfen kann. Im Idealfall sollte Router (Hitron-0E10) und alles andere einfach so bleiben (oder übersehe ich da etwas?) wie bisher.

Danke und viele Grüße!

[dasdensch]

Der 500er oder 1000er kostet als "CableMax" aktuell auch nur 39,99, der Wechsel würde also Sinn machen.

[Lars]

Hi Henning16,

das sollte machbar sein. Ich kann gerne mal schauen, welche Angebote wir Dir machen können. Allerdings kann ich jetzt schon sagen, dass der Hitron den Wechsel vermutlich nicht überlebt 😉

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Henning16]

Hallo Lars,

PN gesendet!

VG!

[Stephan]

Hall Henning,

danke für deine Daten.

Was den Tarifwechsel betrifft, können wir den Wechsel auf 250 MBit/s für 39,99 Euro für dich fertig machen.

Für den neuen Tarif gibt es auch einen neuen Router und einmalig berechnen wir 9,99 Euro für den Wechsel.

Gruß

Stephan