Smartcard Nummer ändern

[teddy2020]

Hallo zusammen,

ich habe gerade bemerkt, dass bei meinen Eltern eine alte Smartcard Nummer noch eingetragen ist, darum gehen auch die HD Sender nicht. Jetzt müsste ich die aktuelle Smartcard Nummer eintragen / ändern lassen im Portal.

Wie mache ich das am besten bzw. wer kann mir das machen?

Vielen Dank

Gruß Flo

[Nancy]

Hallo teddy2020,

willkommen in unserer Community.

Gerne bin ich Dir behilflich dabei, die Smartcardnummer zu ändern. Was ist denn mit der anderen Karte, ist diese von uns und woher ist die neue?

Damit ich einen Blick in die Kundendaten werfen kann, benötige ich die Kundendaten Deiner Eltern. Schick mir diese bitte per Privatnachricht (Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift) zu. Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[teddy2020]

Danke Nancy, PN ist raus

lg flo

[Thomas]

Hallo teddy2020,

die Karte ist jetzt bei uns hinterlegt und sollte auch schon funktionieren.

Grüße

Thomas