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Frage
Antwort
Lösung
am 13.06.2021 16:42 - zuletzt bearbeitet am 13.06.2021 16:43 von Lars
Kunden Nummer ***
Warum hat sich meine Rechnung erhöht?
Edit: Kundennummer entfernt. Lars
13.06.2021 17:12 - bearbeitet 13.06.2021 17:13
Um was geht es denn überhaupt? Kabel, DSL oder Mobilfunk?
Und warum sich deine Rechnung erhöht hat, ist doch bestimmt auf der Rechnung aufgeführt. Evtl. Sonderkonditionen weggefallen usw.
Gruß Kurt
am 14.06.2021 08:43
Hallo Samer222,
wenn Du einen Blick auf Deine Rechnung und Deine Vertragskonditionen der Auftragsbestätigung wirfst, könnte das die Frage beantworten.
Wir können aufgrund der fehlenden Infos nur mutmaßen. Wann hast Du den Vertrag abgeschlossen? Was steht auf der Auftragsbestätigung? Kann es sein, dass der Promotionzeitraum abgelaufen ist und der Vertrag nun zum regulären Preis berechnet wird?
Viele Grüße
Grit