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Lösung
am 06.05.2019 18:46
Hallo,
Von meinem Konto wird in den Monaten Dezember,Januar,Maerz und April ein Betrag von zwischen 3,39 und 40€ abgebucht.
Ich kann leider nicht herausfinden für was der Betrag steht und die ganzen Nummer die bei der Abbuchung stehen sind nicht verständlich.
Wie kann ich herausfinden was das für ein Betrag Ist?
Hoffe auf eine schnelle Hilfe von euch.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 15.06.2019 14:24
Hi Meissner1,
die 18,98 Euro sind ja, wie bereits geschrieben, für Deinen Kabel-Internetvertrag.
Die 34,99 Euro sind für den Mobilfunkvertrag, den Du bei uns hast.
Gruß
Stephan
am 07.05.2019 10:05
Hallo Meissner1,
das ist merkwürdig. Schick uns bitte mal die Nummern die bei der Abbuchung stehen in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 03.06.2019 14:00 - zuletzt bearbeitet am 04.06.2019 07:39 von Thomas
Die Beiträge,die ich nicht herausfinden kann, wofür sind, werden von
Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1 *** Rechnungsnr: *** ausgezogen
Außerdem wird jede Monat eine Summe von 18,98 Euro Vodafone Kabel Deutschland GmbH Beta-Str. 6-8 05/2019 K-NR. *** ausgezogen
Edit: @Meissner1 persönliche Daten entfernt.
am 04.06.2019 07:41
Hallo Meissner1,
den Kabelvertrag habe ich gefunden. Der wurde von Dir nicht beauftragt? War mal ein Berater von uns bei Dir vor Ort und hat etwas angeboten?
Grüße
Thomas
am 05.06.2019 17:47
Ja, es gab zwei Berater, ein von Ihnen hieß Rene. Ich wollte nur Internet in meinem Apartment zu nutzen.
am 06.06.2019 07:58
Hallo Meissner1,
also ist der Internet & Phone Kabel Tarif in Ordnung und es geht jetzt nur noch um die weitere Abbuchung?
Grüße
Thomas
am 06.06.2019 18:52
am 08.06.2019 09:02
Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.
Beste Grüße
Tina
am 10.06.2019 11:15
Bisher konnte ich keine Abbuchung in dieser Höhe finden. Für Deinen Internet & Phone Vertrag haben wir in den letzten Monaten 18,98 € abgebucht. Schick mir in einer PN mal bitte ein Bild der Abbuchung und Deine Mobilfunk-Kundennummer.
Beste Grüße
Tina
am 15.06.2019 14:24
Hi Meissner1,
die 18,98 Euro sind ja, wie bereits geschrieben, für Deinen Kabel-Internetvertrag.
Die 34,99 Euro sind für den Mobilfunkvertrag, den Du bei uns hast.
Gruß
Stephan