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am 13.03.2019 20:06
Hallo Community,
Seit dem 25.02.19 läuft der Kabelanschluss über meinen Namen, da meine Mutter am 15.02.19 verstorben ist.
Jetzt habe ich 2 Kundennr., einmal für den Kabelanschluss Comfort HD und einmal für Kabel Premium Total.
Ist es möglich, die Kundennr. zusammen zu führen?
am 19.03.2019 16:09
Hallo Beatmaster78,
warte da mal bitte noch. Das dauert ein wenig bis die Anzeige im Kundenportal aktualisiert ist.
Grüße
Thomas
am 19.03.2019 17:26
am 19.03.2019 18:48
Hallo Beatmaster78,
da hatte der Kollege wohl noch eine andere Kundennummer im Zwischenspeicher. Schau mal unter der Objektadresse da ist die richtige hinterlegt.
Grüße
Thomas
am 19.03.2019 19:03
Hallo Thomas,
unter der Objektadresse steht die Kundennr. mit der Endung 578 drin.
War nur etwas verwirrt, wegen der 7ner Kundennr.
Grüße
Beatmaster78
am 20.03.2019 15:10
Hallo Beatmaster78,
dass hätte mich auch verwirrt. Fehler können passieren und dem Fall hat ja keiner Schaden genommen.
Grüße
Thomas