Ihr Anschluss ist bereits voll funktionsfähig!

[sny]

Hallo,

ich habe gestern den Router für mein Vodafone CableMax 1000 bekommen und angeschlossen. Es steht, das der Anschluss voll funktionsfähig sei und wenn ich auf Sofort aktivieren klicke, bekomme ich die Meldung "Leider können wir zur Zeit noch nicht mitteilen....". Ich habe Rufnummermitnahme gewählt und mein aktueller Vertrag läuft noch bis März. Laut der Verfügbarkeitsprüfung war bei meiner Adresse die 1Gbit/s möglich. Jetzt habe ich nochmal überprüfen lassen und siehe da "An Deiner Adresse ist DSL mit bis zu 175 Mbit/s verfügbar".

Bitte um Aktivierung damit ich testen kann, wieviel tatsächlich ankommt. 175 Mbit/s hab ich jetzt schon über DSL. 

[Grit]

Hallo sny,

was hat DSL mit Deinem Kabelvertrag zu tun? Ich verstehe gerade den Zusammenhang zwischen dem Kabelanschluss und der DSL Verfügbarkeit nicht, den Du in Deinem Post herstellst.

Hast Du eine Rufnummernmitnahme beauftragt? Wenn ja, wann wird die Rufnummer vom alten Anbieter geschaltet?

Viele Grüße

Grit

[sny]

Hallo Grit,

in meinem Post steht schon alles. Rufnummermitnahme und der Vertrag läuft noch bis März. Das mit dem DSL und Kabel hat nichts miteinander zu tun. Ich habe nachträglich Verfügbarkeitsprüfung an meiner Adresse durchgeführt und da kam das nur 175Mbit/s zur Verfügung steht. Ich meinte, dass ich jetzt schon mit DSL so schnell unterwegs bin und der Kabel Vertrag für mich keinen Mehrwert hätte. Bitte schalten Sie meine Leitung frei.

Freundliche Grüße 

[Thomas]

Hallo sny,

wir schauen uns das an. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[sny · Accepted solution]

hat sich erledigt, habe mit der Kundenbetreuung telefoniert. Die Leistung scheint i.O. zu sein laut Speedtest, aber bei Multiplayer Spielen wird man nach ca. 1min. herum teleportiert und anschließend bricht die Verbindung ab. Ich habe hier im Forum viel nachgelesen und bin zu der Schluß gekommen, das ich den Vertrag Widerrufe. Manche berichten, dass nach einem Routerwechsel es besser geworden sei und manche betteln um aus dem Vertrag rauszukommen, weil zu Stoßzeiten viele abbrüche oder eine sehr langsame Verbindung haben. Ich habe früher schonmal mit Vodafone Kabel schlechte Erfahrungen gemacht und da hatte ich noch von Kabel Deutschland eine Zufriedenheitsgarantie und konnte deshalb aus dem Vertrag frühzeitig raus. Ich brauche eine stabile Leitung und möchte es nicht darauf ankommen lassen. Mit meinem derzeitigen DSL-Anschluß habe ich keinerlei Probleme und werde mein Vertrag verlängern.

Trotzdem vielen Dank für eure Bemühungen.

LG

SNY

[Lars]

Hallo SNY,

alles klar, Deine freie Entscheidung. Auch wenn wir gerne geholfen hätten. Den Beitrag schließe ich dann damit ab.

Viele Grüße

Lars