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Antwort
Lösung
am 02.08.2021 18:54
Hallo,
Ich will bei mir eine eigene Fritzbox einrichten und benötige laut Anleitung dazu einen Aktivierungscode.
Allerdings bekomme ich bei Beantragung die Fehlermeldung: "Das ist keine gültige Kundennummer".
Ich bin ehemaliger Unitymedia-Kunde / BW.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 09.08.2021 10:47
Hi ---Stefan---
Ich habe den Auftrag nun eingegeben 🙂 Das Internet wird im Laufe des Tages (dauert in der Regele nicht lange) über Deine Fritzbox freigeschaltet. Die SIP Daten werden noch erstellt und Dir dann bald zugeschickt.
Liebe Grüße
Ida
am 02.08.2021 20:20
Hallo @---Stefan---,
als ehemaliger Unitymedia Kunde läuft das anders. Da wird keine Aktivierungscode benötigt.
Das Kundeneigene Geräte muss über den Kundenservice freigeschaltet werden. Dazu wird die C-MAC und die Seriennummer benötigt.
Steht auch alles hier: FRITZ!Box am Vodafone-Kabelanschluss einrichten | AVM Deutschland
Andreas
am 05.08.2021 11:19
Hi ---Stefan---,
entschuldige bitte die Wartezeit.
Wie ich sehe, hat @Andreas (lieben Dank ) Dir bereits alle wichtigen Informationen zu Deinem Anliegen gegeben. Hast Du Dich denn in der Zwischenzeit auf einem anderen Kontaktweg an uns gewandt?
Falls nicht, schick uns gern eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland, aktuelle Handynummer, CM-MAC und Seriennummer des Routers.
Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.
Liebe Grüße
R4mona
am 06.08.2021 12:47
am 09.08.2021 10:47
Hi ---Stefan---
Ich habe den Auftrag nun eingegeben 🙂 Das Internet wird im Laufe des Tages (dauert in der Regele nicht lange) über Deine Fritzbox freigeschaltet. Die SIP Daten werden noch erstellt und Dir dann bald zugeschickt.
Liebe Grüße
Ida