Mit einem Schreiben vom 6.8.2019 wird Vodafone einseitig den 5 Euro Rabatt ab September 2019 streichen, da angeblich der TV Vertrag gekündigt wurde. Dies ist falsch, da der TV Vertrag seit vielen Jahren auf meinen Partner läuft und erst anläßlich des Schreibens zum 8. Dezember 2019 gekündigt wurde.
Telefon/Internet-Vertrag wurde im Oktober 2017 unter der Voraussetzung um 24 M verlängert, dass dieser 5 Euro Rabatt gewährt wird. Mir liegt schriftlich vor, dass solange beide Verträge laufen jeden Monat eine 5 Euro Gutschrift auf die Internet-Rechnung erfolgt. Dies wurde seit Oktober 2017 auch gemacht. Jetzt zahle ich nach 12 M für Red Internet 32 knapp 30 Euro im Moment. Dieser einseitigen Vertragsänderung habe ich widersprochen und habe per Mail von meinem Sonderkündigungsrecht gem § 11.2 AGB Gebrauch gemacht, da dies eine Preiserhöhung um mehr als 5 % darstellt.
Bis jetzt kam die Kündigung zum regulären Termin Oktober 2020. Keine Antwort auf die Sonderkündigung. Soll ich zum Anwalt über Rechtsschutzversicherung gehen oder hat jemand Erfahrung mit der Bundesnetzagentur - Beschwerde?
