Auftragsbestätigung

[Franzi8]

WICHTIG/DRINGEND
Ich habe einen Vertrag abgeschlossen und jetzt würde mir eine Mail gesendet, wo drinnen steht das meine Auftragsbestätigung per Post kommt. An welche Adresse wird diese geliefert? An die Rechnungs-, Liefer- oder an die Instalationsadresse? Wenn es an die Instalationsadresse geht, habe ich ein Problem, denn da wohne ich noch nicht.

Vielen Dank für die Hilfe

[Grit · Accepted solution]

Hallo Franzi,

wenn es wirklich dringend ist, solltest Du die Hotline kontaktieren. Je nach Anfrageaufkommen, können wir nicht immer so schnell antworten.

Wohin die Auftragsbestätigung geschickt wird, hängt davon ab, was für abweichende Anschriften Du angegeben hast. Ohne abweichende Anschrift, werden Endgerät und Auftragsbestätigung an die Service- und Kundenadresse geschickt. Hast Du eine andere Lieferadresse angegeben, als die Kundenadresse, dann an die Lieferadresse.

Viele Grüße

Grit

[Franzi8]

Ja ich habe eine Lieferadresse angegeben. Ich glaube ich habe meine Antwort auch gefunden. Ich habe gelesen, dass wenn man Geräte mitbestellt hat, dass die auftragsbestätigung mit in dem Paket geliefert wird.