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Lösung
am 15.10.2020 11:39
Hallo zusammen,
nach Kauf eines Hauses habe ich Kabelinternet bestellt. Der Techniker war diese Woche da, ist aber an der Installation gescheitert, weil das Kabel zwar ins Haus gelegt ist, er aber nicht das nötige Werkzeug hatte um den angebrachten Abschlusswiderstand zu entfernen. Laut seiner Aussage müsste ein anderer Techniker beauftragt werden, der das ganze vorbereiten soll. Leider habe ich bisher keine Rückmeldung mehr erhalten. Kann mir jemand was zum Zeitrahmen sagen? Kann die Installation nächste Woche über die Bühne gebracht werden?Danach bin ich zwecks Home Office zwingend auf eine Internetverbindung angewiesen.
Viele Grüße
Stephan
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 17.10.2020 09:22
Hallo Steph3,
der Auftrag wurde gestern dem anderen Techniker zugewiesen. Ich denke Du bekommst nächste Woche nochmal einen Anruf, damit ein neuer Termin ausgemacht werden kann.
Viele Grüße, Martin
am 15.10.2020 12:50
Stell doch mal ein Foto vom Anschluss rein.
Ich kann ja nicht glauben der er kein Werkzeug dabei hatte.
Und warte bis sich ein Mod. meldet, das kann aber dauern.
am 15.10.2020 15:26
hier mal ein Foto
am 15.10.2020 20:52
Hi Stephan,
ich schaue gerne mal in den Auftrag. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.
VG Wallace
am 15.10.2020 22:25
Hallo Wallace,
die PN ist raus.
Viele Grüße
Stephan
am 17.10.2020 09:22
Hallo Steph3,
der Auftrag wurde gestern dem anderen Techniker zugewiesen. Ich denke Du bekommst nächste Woche nochmal einen Anruf, damit ein neuer Termin ausgemacht werden kann.
Viele Grüße, Martin
am 30.10.2020 21:51
Nach dem dritten Technikertermin läuft jetzt alles, Real 1 GB/s Down, 60 MB/s Up. Der Vertragsbeginn wurde auch automatisch auf den letzten Technikertermin gesetzt. Sehr schön 🙂
am 04.11.2020 16:42
Hallo Steph3,
sehr schön, dann hat das geholfen und die Lösung wurde von Dir dazu markiert.
Ich mache hier dann zu. Falls Du noch eine Frage hast, eröffne gern einen neuen Thread.
Grüße
Jens