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Lösung
am 09.07.2020 17:47
Guten Abend,
Ich wurde gerade von der Telefonnummer 01621215096 angerufen.
Eine nette Dame hat mich darüber informiert, dass ich, für 3 Euro mehr im Monat, meinen Internetvertrag aufwerten könne.
Da ich bei Telefonanrufen immer sehr skeptisch bin, frage ich mich jetzt, ob diese Nummer wirklich zum Vodafone-Team gehört und daher vetrauenswürdig ist.
Über jedwede Hilfe würde ich mich freuen.
am 09.07.2020 18:36
Kontrolliere auf jedenfall deine E-Mails und schau regelmäßig in MeinVodafone ob dir nicht jemand einen Vertrag angehängt hat, dem du nie zugestimmt hast. Das liest man ja ständig im Forum, zuerst ein völlig unverbindlicher Anruf und plötzlihc unerwünschte Verträge an der Backe.
Solche Anrufe kann man auch bei der Bundesnetzagentur melden. Oft sind das einfach Drückerkolonnen die nur Provisionen kassieren wollen.
am 09.07.2020 22:38
Was willste da melden wenn der Kunde den Angeboten per Telefon zugestimmt hat
am 10.07.2020 08:01
@DreiViertelFlo schrieb:Was willste da melden wenn der Kunde den Angeboten per Telefon zugestimmt hat
Wer hat welchen Angeboten zugestimmt?
am 10.07.2020 17:22
Hey A_Münster,
willkommen in der Community. Schön, dass Du da bist.
Ehrlich gesagt hab ich zu der Rufnummer bei uns nichts gefunden. In der Regel rufen wir auch von Mobilnummern mit der Vorwahl 0172 an. Hier ist es gut, dass Du skeptisch bist.
Hast Du denn dem Angebot zugestimmt? Wenn ja, wie lang ist das her und wollte man von Dir das Kundenkennwort?
Letzteres kannst Du über MeinVodafone wieder ändern.
Beste Grüße
Norman