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Frage

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Antwort

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Lösung

Änderung Vertragsdetails -> Vertragsinhaber
Sutzuna
Digitalisierer
Digitalisierer

Hallo zusammen,

gerne würde ich ein paar Details an den Verträgen ändern lassen:

Vertrag #1 Internet & Phone -> Läuft auf mich
Vertrag #1 GigaKombi für Mobil -> Läuft auf mich
Vertrag #2 Vodafone Basic TV Cable inklusive CI+ Modul -> Läuft auf meine Mutter

1. Lässt sich Internet & Phone auf meine Mutter ändern? Anschrift bleibt identisch.
2. Mobil soll weiterhin auf mich laufen -> GigaKombi bleibt dann bestehen? Kann hier eine abweichende Adresse von Mobilvertrag zu Internet und Phone sein?
3. Lässt sich Vodafone Basic (TV, Vertrag #2) in den Vertrag #1 einbinden? Bisher habe ich hier immer zwei Logins nehmen müssen.

Zur Info: IBAN ist überall identisch -> meine Mutter.

Danke! 🙂

 

20 Antworten 20
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Sutzuna,

 

das CI+Modul ist fester Vertragsbestandteil. Du kannst einen Tarifwechsel auf BasicTV zu 3,99 € zum Ende der Vertragslaufzeit beauftragen.

 

Beste Grüße

Tina

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Sutzuna
Digitalisierer
Digitalisierer

Hallo @Tina 
dies würde ich dann gerne tun.
Was wird benötigt? 😉

Grüße

Lars
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi Sutzuna,

 

dies geht frühestens zum 09.07.2021. Für den Wechsel werden einmalig 19,99 Euro berechnet. Sollen wir den Wechsel zu diesem Datum vormerken?

 

Viele Grüße

Lars

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Sutzuna
Digitalisierer
Digitalisierer

Hi @Lars Ja, Umstellung auf den Basic ohne CI+ Modul könnt ihr durchführen.

Grüße

Lars
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi Sutzuna,

 

alles klar, habe ich im System vorgemerkt. Die eingestellte Kündigung habe ich gleich storniert, da diese durch den Wechsel ja dann hinfällig ist.

 

Hast Du noch weitere Fragen dazu?

 

Viele Grüße

Lars

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Hallo @Lars,

Danke.


Siehe Beitrag von @Tina am 25.01.2021 16:24
Zusammenlegung der Veträge Kabel/Phone mit dem BasicTV Vertrag.
Den Basic bitte in Kabel/Phone integrieren, erspart mir einen weiteren Login.

Danke

Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi Sutzuna,

 

bitte beantrage auch diese Zusammenlegung auch über das Kontaktformular.

 

Gruß

Stephan

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Hallo @Lars,

1. kannst du mir sagen, welche Karte der beiden TV-Karten dann abgeschaltet wird?
0512....oder 0711.... ?
2. Receiver pr-hd2000c haben wir schon seit Jahren nicht mehr. Sollte meiner Meinung nach auch schon lange wieder bei Vodafone sein.
3. CI+ Module Smit CI+ 1660 geht dann im Juli/August wieder zu euch, korrekt?

Danke


Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Sutzuna,

 

dann gehen wir die Fragen mal an.

 

1. es wird keine der Karten abgeschaltet.

 

2. der Receiver ist nach wie vor hinterlegt, der muss auch nicht zurück.

 

3. das Modul bleibt zur weiteren Nutzung nach der Umstellung bei euch.

 

Grüße

Thomas

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Hallo @Thomas 

Danke. Ich hatte mich an folgender Übersicht orientiert:
https://www.vodafone.de/downloadarea/preise-tv-pakete.pdf

Wenn der Vertrag von TV HD Basis mit Endgerät ab Juli auf HD Basis ohne Endgerät umgestellt wird, fällt ja auch ein Eindgerät weg, oder liege ich falsch? Wir haben das Ci+ Modul von KD, der Humax Receiver, ist zur unseren Verwunderung, noch im System. Wie gesagt: dieser existiert bei uns nicht mehr und wurde auch schon vor Jahren wieder an KD/Voda geschickt.

Irgendwie verwirrt mich jetzt der Tarif Basic TV + Basic TV inkl. Endgerät.

Grüße