umstellung vom DSL 100 auf 16

[bouddine13]

Nach einem jahr DSL 100 kostenlos test und umstellen auf 16 mbit verlangen kunden service tetelefonisch  34,99 monatlich, auf mein Vertrag steht 29,99 monatlich !!!!

[Norman]

Hallo bouddine13,

der Preis gilt, sofern Du DSL16 über unser eigenes Netz bekommen kannst. Ist das nicht der Fall, fällt ein Regio-Zuschlag von 5 Euro an.

Das kommunizieren wir auch sehr deutlich z.B. in unserem Online-Shop. Den Wortlaut findest Du im Spoiler.

Mehr anzeigen

"Unsere Wechselgarantie:
Ein Jahr lang VDSL testen – ganz ohne Risiko.

1. Bestelle Red Internet & Phone 250, 100 oder 50 DSL für 19,99€/Monat in den ersten 12 Monaten.
2. Entscheide Dich, ob Du den gewählten Tarif behalten oder zum 13. Monat wechseln möchtest.
3. Falls Du wechseln möchtest, genügt ein Anruf beim Kundenservice.
4. Du wirst zum technisch nächstmöglichen Zeitpunkt kostenlos umgestellt. Anschließend zahlst Du je nach Tarif:
   
   39,99€/Monat für Red Internet & Phone 100 DSL
   34,99€/Monat für Red Internet & Phone 50 DSL
   34,99€/Monat für Red Internet & Phone 16 DSL mit
   Regio-Zuschlag*

Hinweis: Du kannst auch noch nach dem 13. Monat wechseln. Damit startet eine neue Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

Fußnote *Regio-Zuschlag
Außerhalb unseres Vodafone-Netzausbaugebiets berechnen wir bei Bandbreiten kleiner oder gleich 16 Mbit/s im Download für den Anschluss zusätzlich einen Regio-Zuschlag von 5 € pro Monat. Vodafone zahlt in diesen Gebieten als Wiederverkäufer von DSL-Anschlüssen wesentlich höhere Leitungsmieten als im eigenen Ausbaugebiet. Nach der Verfügbarkeitsprüfung informieren wir über diesen Zuschlag."

Der Regio-Zuschlag kann leider nicht erlassen werden. In Deinem Fall ist ein Wechsel zu DSL16 preislich wenig attraktiv. Du kannst zum selben Preis VDSL50 nutzen. Tut mir leid, dass auch ich keine andere Info für Dich habe.

Beste Grüße

Norman

[X7X]

Bitte rufen Sie die Angebotsseite für DSL 16 auf:

https://zuhauseplus.vodafone.de/internet-telefon/dsl/internet-phone-16.html

- Klicken Sie auf die Schaltfläche: "Verfügbarkeit prüfen".

- Geben Sie Ihre Adresse ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe.

- Wird ein Regio-Zuschlag (5 EUR/Monat) angezeigt? Falls nicht, müssen Sie diesen auch im Rahmen der Wechselgarantie nicht zahlen - auch, wenn Vodafone zunächst etwas ganz anderes behauptet!

[X7X]

Bitte rufen Sie die Angebotsseite für DSL 16 auf:

https://zuhauseplus.vodafone.de/internet-telefon/dsl/internet-phone-16.html

- Klicken Sie auf die Schaltfläche: "Verfügbarkeit prüfen".

- Geben Sie Ihre Adresse ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe.

- Wird ein Regio-Zuschlag (5 EUR/Monat) angezeigt? Falls nicht, müssen Sie diesen auch im Rahmen der Wechselgarantie nicht zahlen - auch, wenn Vodafone zunächst etwas ganz anderes behauptet!