Sehr geehrte Damen und Herren,
Nachdem ich jetzt fasst eine halbe Stunde in der Warteschleife hänge, versuche ich es jetzt hier: ich habe letzte Woche meinen Vertrag von DSL auf IP umgestellt und die Dame am Telefon erklärte mir, dass ich zu der Vertragsänderung auch ein neues Modem (Easybox804) bekomme., In der Bestätigung der Vertragsänderung steht nun aber, dass ich bereits alle erforderlichen Geräte habe. Ich bitte Sie daher, das zu korrigieren und mir wie besprochen das neue Gerät zuzusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Julia Nobbe