Hallo Vodafone Community,
kommt etwas dumm vor, aber ich werde von Vodafone mit SMS und EMails zugespammt, dass ich bitte ein Termin ausmachen soll. Nun der Termin liegt leider im nächsten Jahr, obwohl ich vor 1 Woche eingezogen bin, aber ist meine Schuld, da ich nicht gut dafür gesorgt habe.
Jedenfalls wird der Termin noch bei mir bestätigt, aber die vielen Mails & SMS machen mir dennoch Sorgen, dass irgendwas nicht stimmt und der Termin nicht wahrgenommen wurden.
Zudem hab ich das Angebot über Verivox erhalten und dort angegeben, dass ich bei jemanden zur Untermiete bin. Nun befürchte ich, da mein Name natürlich nicht an der Klingel steht, dass 1. der Vodafone Brief nicht angekommen ist und 2. der Router dann wahrscheinlich auch nicht ankommen wird.
Im Notfall werde ich da wohl ein Zettel hinhängen müssen, aber kann man die Bestelladresse denn nicht verändern bzw. wo kann ich denn einsehen, wie meine Daten sind, welche ich Vodafone (Verivox) übermittelt habe?
Zu guter Letzt muss ich noch Kritik äußern, dass der telefonische Kundenservice eine fürchterlich lange Wartezeit hat und das man einfach weggedrückt wird nach ca 15 Minuten Wartezeit ist sehr respektlos. Zudem ich auch noch mit dem Mitarbeiter geredet habe!
Viele Grüße
Failimon
