TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 19.04.2021 17:07
Hi,
ich bin jetzt etwas unsicher, weil mir zwei verschiedene Infos gegeben wurden.
Info #1 erhalten von Mitarbeiter am Telefon, mit dem der DSL abgeschlossen wurde:
Durch den DSL Neuvertrag wird bei einem Rufnummernschwenk von der Zuhausefestnetzflat auf den neuen DSL, die Festnetz Flat durch eine Sonderkündigung nach Freischaltung des DSLs sofort beendet.
Info #2 erhalten durch Shopmitarbeiter - widerspricht der Aussage des ersten Mitarbeiters. Undzwar wäre in diesem Fall keine Sonderkündigung möglich.
Was ist denn nun korrekt... bitte um Hilfe
mfG Kaan
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 20.04.2021 12:47
Hey Kaan35,
durch die Portierung auf den DSL-Vertrag wird die Zuhausefestnetzflat aus Kulanz vorzeitig beendet .
Der Shop selbst kann den Vertrag nicht vorzeitig beenden, das erfolgt dann durch den Fachbereich.
LG,
Andre
am 20.04.2021 12:47
Hey Kaan35,
durch die Portierung auf den DSL-Vertrag wird die Zuhausefestnetzflat aus Kulanz vorzeitig beendet .
Der Shop selbst kann den Vertrag nicht vorzeitig beenden, das erfolgt dann durch den Fachbereich.
LG,
Andre