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Frage
Antwort
Lösung
am 21.01.2020 12:38
Hello,
I signed a contract for a dsl connection but after a month signing the contract and without any technician coming, I got an email from Vodafone cancelling my contract because it was not possible to have a dsl connection in my apartment.
"wir können Ihnen leider keinen DSL-Anschluss einrichten. Das hat technische Gründe, wie z.B. dass die Qualität
der Verbindung für DSL nicht ausreicht.Deshalb habenwirIhren Auftrag storniert.Das allesist natürlich kostenlos
für Sie."
Then approximately a month after Vodafone themselves cancelled my contract, they made a new contract without my approval. I would like to know why is this allowed and what is this contract about?
am 22.01.2020 09:42
Hello @karhujas,
sorry for that confusion.
If we can't connect your landline for technical reasons, we must cancel it. Sorry that we can't serve at your location.
Best Regards
Sebastian