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Lösung
am 11.09.2019 21:31
Hallo.
Bei meinem Vertrag wurden die 50€ Online Vorteil nicht berücksichtigt. Als das dann geklärt wurde, wurden diese auf mein Guthaben in Mein Vodafone gutgeschrieben, jetzt wurde meine Rechnung aber trotzdem von meinem Bankkonto ohne die 50€ abgebucht und der Kontostand bzw. Guthaben ist noch bei 50€.
Wie kann ich mit diesen 50€ von dem Guthaben/Kontostand bezahlen oder diese auf mein Bankkonto bekommen?
am 12.09.2019 09:14
Guten Morgen @Kim15,
wahrscheinlich wurde das ganze geklärt als die Rechnung bereits erstellt war.
Ich würde hier die kommende Rechnung abwarten und dich dann ggfs. noch mal an den Kundenservice wenden.
VG