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Frage
Antwort
Lösung
am 04.11.2018 14:13
Ich werde zu 1&1 wechseln. Ich habe einen Komfort-Anschluss mit 8 Nummern. Was kostet die Portierung dieser Nummern? Ich habe verschiedene Informationen gefunden:
1. Die Seite
https://www.vodafone.de/hilfe/festnetz-nummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen.html
nennt den Betrag von 29,99€ - aber nicht, ob das pro Rufnummer oder pro Anschluss gilt.
2. Die Hotline nennt einen Betrag von 10€ pro Rufnummer. Der Betrag von 29,99€ gelte nur für Mobilfunk (dabei geht es in dem Link unter 1 ausdrücklich um Festnetz.)
Was stimmt?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
05.11.2018 10:59 - bearbeitet 05.11.2018 11:00
Hi @bers,
Hi @Ines75,
sorry, dass es da zu Irritationen kam.
Die Hotline hat das Inporting gemeint. Du bringst also eine oder mehrere Nummern zu uns mit. Die erste Nummer ist kostenfrei. Jede weitere Rufnummer kostet 9,99 Euro.
Das was Du meinst bers ist das sogenannte Outporting. Du nimmst Deine Nummern also mit zu einem anderen Anbieter. In diesem Falls berechnen wir einmalig 29,99 Euro. Bei normalen Privatkundenanschlüssen gibt es maximal 10 Rufnummern. Alle 10 sind von den 29,99 Euro abgedeckt.
Ines hat völlig korrekt recherchiert. Danke dafür. 🙂
Hier schließ ich dann ab und mach das Licht aus.
Beste Grüße,
Norman
am 04.11.2018 15:38
Hallo @bers,
die 29,99€ stimmen. Keine Ahnung, earum dir an der Hotline 10€ genannt wurden. Aus der verlinkten Seite habe ich mal zwei Punkte herausgegriffen:
Demnach wären auch 8 Rufnummern über einmalig 29,99€ abgedeckt. Von einer Begrenzung steht da nichts. Ich weiß, bei meinen drei Rufnummern waren es ebenfalls 29,99€
05.11.2018 10:59 - bearbeitet 05.11.2018 11:00
Hi @bers,
Hi @Ines75,
sorry, dass es da zu Irritationen kam.
Die Hotline hat das Inporting gemeint. Du bringst also eine oder mehrere Nummern zu uns mit. Die erste Nummer ist kostenfrei. Jede weitere Rufnummer kostet 9,99 Euro.
Das was Du meinst bers ist das sogenannte Outporting. Du nimmst Deine Nummern also mit zu einem anderen Anbieter. In diesem Falls berechnen wir einmalig 29,99 Euro. Bei normalen Privatkundenanschlüssen gibt es maximal 10 Rufnummern. Alle 10 sind von den 29,99 Euro abgedeckt.
Ines hat völlig korrekt recherchiert. Danke dafür. 🙂
Hier schließ ich dann ab und mach das Licht aus.
Beste Grüße,
Norman