weiterhin Verbindungsabbrüche FritzBox 6490 FW 6.66

[breitinger_ag]

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei unserem Red Internet & Phone Business 200 Cable Tarif in Verbindung mit FritzBox 6490 cable - (Fritz OS 6.66) kommt es mehrmals am Tage zu Verbindungsabbrüchen, was so nicht mehr hinnehmbar ist. 

Es wurden bereits einige Störungstickets lapidar mit der Standard-Begründung geschlossen: "Wir haben Ihren Anschluss gemessen. Er funktioniert ohne Einschränkungen. Bitte prüfen Sie Ihre Anschlusskabel und Ihre angeschlossenen Geräte" - dies ist allerdings nicht der Fall!

Die Abbrüche bestehen aber nach wie vor - heute 2x, 5 Mitarbeiter konnten in dieser Zeit nicht arbeiten. 

Hat jemand aus der Community vergleichbare Probleme und eine Lösung parat?

Bitte prüfen Sie die Angelegenheit erneut. 

mfg

Christopher Bräutigam

[SebastianSe]

Hallo Christopher,

es tut mir leid, dass es an Eurem Anschluss zu Beeinträchtigungen kommt.

Bitte schicke mir mal Deine Daten (Name, Anschrift und Kundennummer) via privater Nachricht und hinterlasse hier eine kurze Information.

Danach prüfe ich Deine Leitung und gebe Dir ein Feedback.

Viele Grüße

Sebastian