Hallo zusammen,
seit einigen Jahren habe ich einen alten Vertrag Internet&Telefon 32 mit TV. Dazu drei Nummern und zwei Leitungen, so dass ich parallel telefonieren konnte. Hat bis heute Morgen und einer alten FritzBox 7270 von Kabel Deutschland ohne Probleme fuktioniert.
Heute Morgen habe ich meine neue FritzBox 6590 (nicht von Vodafon) angeschlossen und aktiviert. Dies verlief problemlos und auch der Anschluß der restlichen Komponenten war einfach. Kurz gesagt Internettechnisch alles OK.
Mein Problem ist die Telefonie. Ich weiß, dass ich leider für diese Kombination die HomeBoxOption für eine zweite Leitung buchen muss und habe dies bereits gemacht inkl. einer etwas schnelleren Verbindung. Aktuell habe ich eine Nummer erfolgreich und funktionsfähig aktiviert (meine alte Festnetznummer). Die zweite lässt sich aber nicht erfolgreich aktivieren, ich denke, da es sich um einen eigenen Router handelt. Dies kann ich nachvollziehen. Aber warum wird mir am Telefon gesagt, dass diese Nummer gar nicht vegeben ist? Mit der Information, dass sie nicht erreichbar ist, hätte ich gerechnet, aber nicht damit. Das macht mich etwas nervös, da ich auch die zweite Nummer gerne behalten möchte. Daher meine Fragen:
1) Liege ich mit meiner oben gemachten Vermutung richtig?
2) Erfolgt der Hinweis auf die Nichtvergabe nur, da ich die Nummer noch nicht aktivieren konnte?
3) Wenn mein Tarifwechsel bearbeitet ist (Wechsel auf 100 und Option HomeBox), kann ich dann meine beiden anderen ursprüngliche Nummern wieder verwenden (oder erhalte ich ganz neue)?
Edit: @Garraty Verschoben von Vertrag zu Technik
