Was ist nur mit diesem Router los ??!! Sagemcom FAST5460

[psychosky]

Hallo liebe Nutzer von Vodafone,

mich würde interessieren was nur an meinem Router kaputt ist.

Wie ihr auf dem Bild sehen könnt, sagt der Router mein WLAN wäre deaktiviert und keine Geräte verbunden. Dabei bin doch mit dem Wlan in den Router-Einstellungen eingeloggt und es sind mindestens 10 Geräte mit dem Router verbunden.

Ich habe bereits versucht den Router zu reseten und habe immer noch das gleiche Problem.

Anlass zu der ganzen Überprüfung war übrigens, dass ständig der Router ausgeht und ich die Internetverbindung verlieren.

Was soll ich nur tun?

Gruß Patrick

[Lars]

Hallo psychosky,

diesen Anzeigefehler haben schon einige andere Kunden hier in der Community gemeldet. Wir haben es ans Engineering zur Prüfung adressiert. Die Kollegen sind dabei, den Grund für den Anzeigefehler zu finden. Es ist leider nicht ganz so leicht, da es nicht alle Nutzer betrifft.

Damit die Kollegen weitere Zusammenhänge finden können, sind sie auf Eure Hilfe angewiesen. Kannst Du mir sagen, mit welchen Betriebssystemen (Android, IOS, Windows) Du auf das Routermenü zugreifst? Oder kannst Du es auf mehreren Systemen nachstellen?

Viele Grüße

Lars

[psychosky]

Hi Lars,
ich benutze ausschließlich Produkte von Apple. Iphone, iMac und MacBook.

Haben die Verbindungsabbrüche auch etwas mit dem Router zu run oder an was liegt das?

[Claudia]

Hallo psychosky,

das gilt es herauszufinden :). Schreib bitte noch die iOS Version dazu und mit welchem Browser (mit Version) Du zugreifst. Schick mir dazu auch Deine Daten (Geburtsdatum, Adresse und Kundennummer) per PN, dann kann ich Deine Daten entsprechend an die Kollegen weitergeben. Melde Dich nach der PN wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia