WLan Ausfälle

[Rolf777]

Hallo zusammen,

ich habe eine Vodafon Station als Leihgerät (Router vom Typ Arris, Modell  tg3442de, Firmwareversion

01.01.117.01.EURO.)

Zur Schlafenszeit wird das WLan über den Taster an der Station ausgeschaltet. Das Einschalten funktioniert nicht zuverlässig. Im schlimmsten Falle muss der Router auf die Werkseinstellung via Reset zurückgesetzt werden. Zudem ist das WLan sporadisch nicht erreichbar.

Das Verhalten ist unabhängig von eingesetzten Geräten oder Betriebssystemen.

Entweder es ist ein Fehler in der Software, da ist die Frage wann wird die Firmware aktualisiert oder die Hardware hat einen Defekt und die Frage lautet: wie kann ich veranlassen das mir ein neues Gerät zugeschickt wird.

MfG. Rolf

[Martin59]

Hallo Rolf777,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schick mir dazu bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer via PN .

Lass eine kurze Info hier, sobald Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße, Martin

[Rolf777]

Danke, PN ist herausgegangen.

FYI, überlege auf Fritz Box umzusteigen wenn diese es mir in der Leihversion erlaubt die Logfiles des Systems und der Firewall zu lesen.

[Martin59 · Accepted solution]

Hallo Rolf777,

die Standard-LogFiles wie z.Bsp. wann und ob die Box die Verbindung verloren und wieder hergestellt hat, wirst Du einsehen können. Die Logs zur Firewall sind nicht einsehbar.

Um auf Dein eigentliches Anliegen zurückzukommen. Die Leitung sieht soweit ganz gut aus und auch die Erreichbarkeit des Routers ist gegeben.

Somit müssen wir von einem defekt des Kabelrouters ausgehen.

Wenn Du nichts dagegen hast, dann tausche ich diesen gerne einmal aus.

Viele Grüße, Martin

[Rolf777]

Danke für die Unterstützunh. Bin mit dem Vorschlag einverstanden.

MfG. Rolf

[Tobias]

Hey,

ich hab den Tausch mal ausgelöst 🙂

LG

Tobias