Hallo, ich habe seit geraumer Zeit Probleme mit dem VF Router im Bezug auf WLAN. Ich habe schon mehrfach mit der Hotline das Thema erörtert und diskutiert. Nur konnte mir keiner helfen, bzw. es wollte sich keiner dem Thema annehmen. Auch in dieser community wurde genau das gleiche schon mehrfach diskutiert. Ich bezahle für ein Gerät und einer Option, welche einfach nicht funktioniert. Immer wieder bricht das WLAN zusammen, die Entgeräte verlieren das Netzwerk. Das ist absolut nervig. Ich erwarte einfach eine Lösung von VF. Ich sehe hier nur einen Austausch auf ein höherwertiges Gerät. Ich habe keine Lust, das VF ihre Probleme mit dem Router zu meinem Problem macht.
Tauscht einfach den Router gegen eine fritz box aus. Das ist heutzutage nicht mehr schwer, dies zu realisieren. Ich kann es einfach nicht mehr hören, wie das geht nicht, oder das ist nicht möglich. Laut Aussage der hochgelobten Hotline, soll ich mir einen Router kaufen. Ist das ernsthaft gemeint? So in der Art, soll der Kunde noch mal schön Geld ausgeben und dann überlegen wir uns, ob wir den Router überhaupt akzeptieren.
Wie man meinen Text entnehmen kann, bin ich schon mächtig gefrustet. Das einzige, was mir als Kunde übrig bleibt ist das Geld einzubehalten. Da ich für eine Leistung bezahlen soll, welche nicht ordnungsgemäße funktioniert.
Bitte tut was!!!
