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Hallo Tobias,
was möchtest du den genau sehen? Das gesamte Fenster? Ich messe bereits mehrere Tage, den gesamten Zeitraum werde ich hier nicht vernünftig darstellen können. Das gesamte Fenster findest du anbei. Zudem konnte ich den Fehler weiter definieren:
Seit ca. dem 01.01.2022 ist sowohl die Internetverbindung als auch die LAN/WLAN-Verbindung zum Router extrem instabil. Wir sind zu diesem Zeitpunkt aus dem Urlaub wiedergekommen, das Problem kann also bereits vorher bestanden haben. Bis zum 11.12.2021 hat die Leitung und Hardware ohne Probleme funktioniert. Es kann in zwei Fehlertypen unterschieden werden:
- Abbruch der LAN/WLAN-Verbindung zwischen den Endgeräten und dem Router, vermutlich aufgrund eines (Soft-)Neustart des Routers. Dieser Fehler trat an manchen Tagen bis zu fünfmal auf. In der Zeit (ca. 5-15 Minuten) steht dann kein Internet verfügbar, bis der Router wieder per LAN/WLAN sichtbar wird und sich alle Geräte neu verbunden haben (Fall A). Der Ausfall kann sich aber auch über mehrere Stunden strecken (Fall B).
- Abbruch der Internetverbindung zwischen Router und Internet. Die Fehlerdauer liegt im Sekundenbereich, allerdings tritt er in regelmäßigen (ca. alle 2 Minuten, Fall A) und unregelmäßigen Abständen (Sekunden bis Minuten, Fall B) auf.
Ich hab den Vodafone-Router zwischenzeitlich gegen eine geliehene Fritzbox 6660 getauscht. Diese läuft ohne Probleme und zeigt die Fehler nicht. In meinen Augen ist es der Vodafon-Router, der die Probleme verursacht. Da es in 2021 keine Probleme gab und der Router am 20.01 bereits gegen ein neuen Router des gleichen Typs ersetzt wurde und die Fehler weiterhin bestanden, kann es in meinen Augen nur an der Software liegen. Das deckt sich mit den anderen Beiträgen, wie bereits verlinkt.
Ich sehe es jedoch nicht ein, auf eigene Kosten einen funktionierenden Router besorgen zu müssen. Obensowenig sehe ich es ein, dass eine solch umfangreiche Fehlersuche meine Aufgabe ist. Ich bezahle für einen funktionierenden Internetanschluss, dann soll dieser auch funktionieren. Das tut er nun seit rund 1,5 Monaten nicht, ohne das eine Lösung in Sicht ist. In meinen Augen liegt die Verantwortung hier bei Vodafone, funktionsfähige Hardware bereitzustellen wenn diese mit angeboten wird. Die Kommunikation und Kundenservice seitens Vodafone ist katastrophal, mein zweiter Technikertermin wurde nicht eingehalten. Beim Rückruf, was dort los seie und ob der Techniker noch kommt wurde ich mit dem Verweiß man kontaktiere die Technikerfirma auf Hold gesetzt, jedoch hat der Mitarbeiter einfach aufgelegt. Seitdem keine Rückmeldung mehr von Vodafon.
Wenn dieser Post jetzt zu keiner Lösung führt sehe ich keine andere Möglichkeit mehr, als außerordentlich zu kündigen und mir einen anderen Anbieter zu suchen. Ich sehe es wie gesagt nicht ein für die Versäumnisse von Vodafone aufzukommen und mir jetzt selbst Hardware zu kaufen/mieten, nur weil Vodafone keinen funktionsfähigen Router zur Verfügung stellt.
Hi zeroseven,
ich schicke Dir ein anderes Modem. Tut mir leid, dass Du da solche Probleme hast 
Das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.
Viele Grüße
Marco
Hallo @pRo-Marco
vielen Dank für die Zusendung des neuen Geräts eines anderen Bautyps, zumindest gab es damit mal Fortschritt bei dem Problem. Das Gerät habe ich seit gestern angeschlossen. Erstes Update:
Leider sind auch hier die selben Fehler vorhanden, sowohl zwischen Endgerät (LAN) und Router sowie zwischen Router und Internet. Wie bereits mehrfach gesagt, der getestete nicht-vodafone Router (Fritzbox Cabel 6660) funktoniert einwandfrei. Es scheinen also beide eurer Hardwaretypen von dem Problem betroffen zu sein. Gibt es noch einen dritten Hardwaretyp, den du mir zusenden kannst und den ich testen kann? Ansonsten bitte ich um einen anderen Vorschlag zur Lösung und Nachbesserung des Problems.
Viele Grüße
