Vertragsende, Router Rücksendung

[Keili]

Mein Vertrag ist gekündigt und abgelaufen. An welche Adresse schicke ich den alten Router 804. Auf meinem Retourenschein steht:
Arvato logistics services, Warenannahme 2, Dieselstrasse 64, 33442 Herzebrock.
Ist die Adresse noch aktuell?
Mfg

[Menne99]

Schicken Sie bitte Ihre Schreiben, Formulare und Nachweise an:

Vodafone Kabel Deutschland
Kundenservice
99116 Erfurt

Ihre  Geräte schicken Sie bitte an:

Vodafone Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

Porto musst du übernehmen, oder hast noch nen Retourschein, denn kannste dann benutzen!

Edit: @Menne99Die Adressen gelten nicht für DSL- & Mobilfunkkunden. Gruß, Norman

[Norman · Accepted solution]

Hi @Keili,

nein, die Adresse ist nicht mehr aktuell. Vor kurzem ist das Lager umgezogen.

Schick die Easybox 804 inkl. Rücksendeschein auf eigene Kosten an:

Arvato Distribution GmbH

Warenannahme 36 (Retoure)

Bielefelder Str. 45

33428 Marienfeld

@Menne99: DSL & Mobilfunk wird über die Vodafone GmbH abgewickelt. Hier lautet die Adresse der Kundenbetreuung (Briefe, Formulare oder Nachweise): Vodafone GmbH, Kundenbetreuung, 40875 Ratingen. Bitte nicht durcheinander bringen. 🙂

Beste Grüße,

Norman

[Menne99]

ok , dachte das is alles des gleiche sorry!!!

[Kraubise]

Moin moin,

hatte meinen Vertrag gekündigt, ihn dann jedoch verlängert, eine Aufforderung zur Rücksendung habe ich nicht erhalten, die Easybox habe ich 0 genutzt, da ich die Fritzbox über VF erhalten habe. Jetzt wurde mir diese in Rechnung gestellt..... was kann ich da tun? Hätte die Box natürlich sofort weggeschickt, die verstaubt nämlich gerade in meinem Schrank 😞

Gruß

Denis

[Jens-K]

Hallo Kraubise,

wenn eine Rücksendung erforderlich ist, informieren wir darüber schriftlich per E-Mail.

Gern kannst Du mir eine PN senden, dann prüfe ich, wann das Schreiben an Dich rausgegangen ist.

Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Gruß,

Jens