Ich hatte jahrelang einen Vodafone VDSL Anschluss mit 50 Mbit/s und einer Easybox 904. Alles hat immer wunderbar geklappt. Bei Speedtests hatte ich immer ziemlich genau 50 Mbit. Nun habe ich vor rund zwei Monaten auf einen VDSL-Tarif mit 100 Mbit/s gewechselt und dazu die Easybox 804 bekommen. Auch hier erreiche ich rund 95 Mbit/s. Dennoch bricht unregelmäßig und zu völlig verschiedenen Tageszeiten und Wochentagen plötzlich die Verbindung auf rund 1 Mbit/s ein. Das hält regelmäßig so lange an, bis ich den Router neu starte. Von alleine kommt die alte Geschwindigkeit nicht wieder. Sobald der Router neu gestartet ist, läuft es wieder mit rund 95 Mbit/s. Alle Messungen werden am PC mit LAN-Kabel durchgeführt.
An der Hotline gab man mir eine Ticketnummer und sagte mir, ich solle morgens, mittags und abends jeweils eine Messung durchführen und die Codes angeben. Das Problem tritt aber "nur" alle paar Tage auf und nach drei Tagen wurde mein Ticket als gelöst gemeldet. Das Problem besteht aber immer noch. Es lässt sich zwar leicht beheben, aber es nervt, wenn plötzlich nix mehr geht und man alles neu starten muss. Normal ist das nicht und vor dem Tarifwechsel an der selben Adresse hatte ich niemals Probleme.
Da man mir an der Hotline bislang nicht helfen konnte, hoffe ich hier auf eine Lösung. Ich tippe auf die Easyboy. Selbst wenn die Auslastung im Netz mal höher sein sollte, erklärt das doch nicht einen plötzlichen Einbruch von 100 auf 1 Mbit/s. Und sobald das Gerät neu gestartet ist, sind es wieder 100.
Ich hoffe auf Hilfe, denn an der Hotline gab es bislang keine.
