TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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Antwort
Lösung
am 21.02.2020 17:07
Habe mich irrtümlich an einen fremden Thread drangehängt mit meiner Frage.
Nun soll ich an Claudia per P/N meine Daten schicken. Da steh ich leider etwas auf dem Schlauch.
Vielleicht gibt es Hilfe.
Danke und Gruß Albertus
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.02.2020 13:11
Hallo Wallace,
der Termin steht mit Montag den 02.03. nunmehr fest.
Melde mich dann wieder.
Danke und Gruß
Albertus
am 02.03.2020 13:50
Hallo Wallace,
der Techniker war heute sowohl an meinem Anschluss in der Wohnung alsauch im Keller.
Dort wechselte er den Hausübergabepunkt aus und justierte am Hausverstärker die eine oder andere Einstellung.
Wenn Du jetzt siehst, dass hier keine Beeinträchtigung mehr im Netz vorhanden ist, dann dürfte das Problem gelöst sein.
Vielen Dank für Deine Nachricht.
VG Albertus
am 02.03.2020 21:50
Hallo Albertus,
so richtig zufrieden bin ich noch nicht mit der Leitung. Stellst Du aktuell irgendwelche Beeinträchtigungen fest?
VG Wallace
am 02.03.2020 23:09
Hallo Wallace,
mir fiel heute abend beim Einschalten des TV auf, dass da gerade die linke LED des Modems blinkte. Hörte aber nach kurzer Zeit wieder auf. Kann das mit einer Messreihe zusammenhängen, die von Vodafone ausging?
Der Verlauf im Ereignisprotokoll in diesem Zeitraum sieht folgendermaßen aus:
Download
Upload
Ping
am 03.03.2020 15:42
Hallo Albertus,
den gestrigen Neustart hatte ich initialisiert, da die Box nur einen statt vier Upstreams hatte. Jetzt hat sie immerhin zwei von vier.
VG Wallace
am 05.03.2020 13:14
Hallo Wallace,
kann ich von meiner Seite aus noch etwas unternehmen, um den Upstream zu verbessern?
Habe mal den WLAN Funkkanal " optimiert ". Kann ich denn da generell festlegen, ob ich nur das 5 GHz-Band benutze, da Nachbarn eher auf dem 2,4 GHz-Band unterwegs sind?
Danke und Gruß Albertus
am 06.03.2020 17:57
Hi,
ich würde gerne erneut einen Techniker schicken. Ist das okay? Du kannst die einzelnen Netz deaktivieren oder ihnen verschiedene Namen geben.
VG Wallace
am 07.03.2020 09:06
Hallo Wallace,
danke für das Engagement. Bin mit dem Technikereinsatz einverstanden.
VG Albertus
am 09.03.2020 15:44
Hallo Albertus,
ich habe mir mal noch die anderen Modems in der Umgebung angeschaut, die haben alle vier Upstreams. Damit für Dich keine vermeidbaren Kosten entstehen, hast Du mal das Koaxialkabel ausgetauscht? Das gehört nämlich nicht zu unserem Verantwortungsbereich, dementsprechend kann der Techniker den Einsatz in Rechnung stellen, wenn das Kabel die Ursache ist. Falls noch eine andere Multimediadose verfügbar ist, kannst Du auch mal noch an dieser testen.
Viele Grüße,
Claudia
am 09.03.2020 16:50
Hallo Claudia, hallo Wallace,
das Koaxialkabel ist neu und wurde beim letzten Techniker-Einsatz überprüft.
Die einzige Multimediadose wurde beim letzten Techniker-Einsatz durch eine neue ersetzt.
Eine weitere für Testzwecke habe ich nicht.
Ich füge ein Bild bei: schwarz = TV-Anschluss, weiß = Internet- und Telefonanschluss.
Ist der angebotene Technikereinsatz noch aktuell?
Viele Grüße
Albertus