Ständige Abbrüche gerade bei Videokonferenzen (2,4 und 5Ghz) und Firmware 3.0.41-IMS-KDG

[thevibe]

Hallo zusammen,

ich bin nun auch seit 2 Wochen im Homeoffice und kann kaum einen Videocall führen. Die Verbindung ist schlecht, bricht komplett ab, das Bild oder der Ton ist weg oder hängt. Wenn ich den Call über meinen Handy Hotspot führe, passiert das nicht.

Das MacBook läuft über:

• fest eigestellte 5GHz (fester Kanal 36) oder fest eingestellte 2,4Ghz beides machte  keinen Unterschied
• in einem separaren SSID 
• ist ca 1m von der Vodafone Station entfernt
• LAN kann mangels Anschlussmöglichkeiten am MacBook nicht mehr getestet werden
• Vodafone Station: Produkt name: CGA4233DE
• Firmware-Version: 3.0.41-IMS-KDG

Gefühlt war es vorher nicht und ich habe schon ein paar mal gelesen, dass es an der Firmware Version liegen kann. Kann mir bitte jemand noch einen Tipp geben, was man tun könnte oder welche Daten ich noch mitteilen soll.

Vielen Dank

[Claudia]

Hallo thevibe,

in dem Fall ist die PN ja nicht unaufgefordert ;). Bei Dir ist die Nummer ***137 hinterlegt, ist die noch aktuell? Wir brauchen auch noch die Infos zur Hausanlage und zu Covid-19.

Viele Grüße,

Claudia

[thevibe]

Hallo @Claudia 

diese Nummer ist korrekt. Die Hausanlage ist im Hausflur frei zugänglich. Ich freu mich also auf euren Anruf und zeitnahen Termin zur Problenbehebung.

Viele Grüße

[thevibe]

@Claudia Und zu covid19 lässt sich sagen, dass in meinem Haushalt alle das 4. G sind:  Gesund (und ohne irgendwelche Symptome irgendeiner Krankheit.) Ich hoffe, dass dann jetzt auch der Anruf und der Techniker bald kommen

[Claudia]

Hallo thevibe,

dann sollte das ja passen. Den Auftrag für den Techniker habe ich erstellt, Du wirst dann in den nächsten Tagen für die Terminabsprache kontaktiert.

Viele Grüße,

Claudia