TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Aktuelle Eilmeldungen
1
Frage
2
Antwort
3
Lösung
Konf.: Fritzbox 6490Cable, GigaBox per LAN an der Fritzbox
Vertr.: Red Internet & Phone 100 Cable + Basic TV Cable + GigaTV inkl. HD Premium
Wohnort: Berlin, 12 Parteien Haus
Hallo,
zunächst, wir haben oft Probleme mit der GigaBoxCable. Aufnahmen schlagen fehl. Aufnahmen von freien Kanälen lassen sich nicht spulen, oder springen nach dem Spulen wieder zurück auf die Ursprungszeit wo man mit dem Spulen angefangen hat. Die Internetverbindung ist immer wieder angeblich nicht vorhanden. Gerät lässt sich öfters nicht aus dem Standby einschalten.
Die Fritzbox zeigt für mich als Laie merkwürdige Pegel an.
Aber zurück zum Anfang.
Wir hatten diese Probleme schon lange und haben nach langer Erdultung dieser Macken uns einen Techniker kommen lassen. Dieser hat nach dem er die Werte der Fritzbox gesehen und mit dem eigenen Messgerät verglichen hat, im Keller am Hauptverteiler ein bissel an den Werten gedreht. Die Fritzbox zeigte weiterhin seltsame Werte an, es gab auch nur einen UpstreamKanal. Sein Meßgerät zeigt nach dem Verändern im Keller gute Werte an. Also wurde von Ihm die Fritzbox gegen einen neue ausgetauscht. Und schwupps, die neue Fritzbox zeigte perfekte Werte an. Plötzlich gab es in Empfangsrichtung auch mehr Kanäle vorher nur 20, nach dem Austausch 24 Kanäle. Der Upstream zeigte dann auch wieder vier Kanäle, statt nur einen. Der Techniker war zufrieden und ich auch. Die GigaBox lief dann auch wieder ohne Störungen durch. Perfekt, Problem gelöst. ... Najaaaa, erstmal jedenfalls.
Drei vier Tage später fängt die GigaBox wieder an zu spinnen. Kein Spulen, keine INetverbindung usw. schlimmes erwartend gehe ich ins Menue der Fritzbox und schau mir die Pegelwerte an. Bäääm
Wieder nur noch 20 Downkanäle, aber immerhin weiter vier Upstreamkanäle. Die Pegel alle wieder im Keller, sogar negativwerte! Laut meiner Erinnerung erklärte mir der Techniker das die Pegel im Downstream so im 50er Bereich sein sollten, und im Upstream höher, meiner Erinnerung nach, lagen die Pegel am Anfang mit der neuen Box im 100er Bereich. Wie gesagt, ich habe das so in Erinnerung.
Im Screenshot könnt ihr die aktuellen Pegel sehen. Es stehen nur 20 Downstream Kanäle zur Verfügung
Nun, ist hier nun alles irgendwie Verpegelt oder nicht? Und warum sind es jetzt plötzlich wieder nur 20 Downstreamkanäle, statt 24?
@MarcusM-Berlin schrieb:Konf.: Fritzbox 6490Cable, GigaBox per LAN an der Fritzbox
Vertr.: Red Internet & Phone 100 Cable + Basic TV Cable + GigaTV inkl. HD Premium
Wohnort: Berlin, 12 Parteien Haus
Hallo,
zunächst, wir haben oft Probleme mit der GigaBoxCable. Aufnahmen schlagen fehl. Aufnahmen von freien Kanälen lassen sich nicht spulen, oder springen nach dem Spulen wieder zurück auf die Ursprungszeit wo man mit dem Spulen angefangen hat. Die Internetverbindung ist immer wieder angeblich nicht vorhanden. Gerät lässt sich öfters nicht aus dem Standby einschalten.
Die Fritzbox zeigt für mich als Laie merkwürdige Pegel an.
Aber zurück zum Anfang.
Wir hatten diese Probleme schon lange und haben nach langer Erdultung dieser Macken uns einen Techniker kommen lassen. Dieser hat nach dem er die Werte der Fritzbox gesehen und mit dem eigenen Messgerät verglichen hat, im Keller am Hauptverteiler ein bissel an den Werten gedreht. Die Fritzbox zeigte weiterhin seltsame Werte an, es gab auch nur einen UpstreamKanal. Sein Meßgerät zeigt nach dem Verändern im Keller gute Werte an. Also wurde von Ihm die Fritzbox gegen einen neue ausgetauscht. Und schwupps, die neue Fritzbox zeigte perfekte Werte an. Plötzlich gab es in Empfangsrichtung auch mehr Kanäle vorher nur 20, nach dem Austausch 24 Kanäle. Der Upstream zeigte dann auch wieder vier Kanäle, statt nur einen. Der Techniker war zufrieden und ich auch. Die GigaBox lief dann auch wieder ohne Störungen durch. Perfekt, Problem gelöst. ... Najaaaa, erstmal jedenfalls.
Drei vier Tage später fängt die GigaBox wieder an zu spinnen. Kein Spulen, keine INetverbindung usw. schlimmes erwartend gehe ich ins Menue der Fritzbox und schau mir die Pegelwerte an. Bäääm
Wieder nur noch 20 Downkanäle, aber immerhin weiter vier Upstreamkanäle. Die Pegel alle wieder im Keller, sogar negativwerte! Laut meiner Erinnerung erklärte mir der Techniker das die Pegel im Downstream so im 50er Bereich sein sollten, und im Upstream höher, meiner Erinnerung nach, lagen die Pegel am Anfang mit der neuen Box im 100er Bereich. Wie gesagt, ich habe das so in Erinnerung.
Im Screenshot könnt ihr die aktuellen Pegel sehen. Es stehen nur 20 Downstream Kanäle zur Verfügung
Nun, ist hier nun alles irgendwie Verpegelt oder nicht? Und warum sind es jetzt plötzlich wieder nur 20 Downstreamkanäle, statt 24?
20 Kanäle sind normal, da 4 von den 24 Kanälen für DVB-C genutzt werden. Diese kannst du aber beiim Menüpunkt DVB-C abschalten so stehen dir wieder die vollen 24 Känäle zur Verfügung
Ah okay, das wäre dann schonmal geklärt. Jetzt zeigt die Box wieder 24 Kanäle.
Aber wie sieht es hier mit den Pegeln aus? .. Negativwerte? Soweit ich mich erinner kann, lagen die Werte direkt nach dem Austausch der Fritzbox im 50er Bereich. Jetzt sind es nicht mal 4 und sogar negativwerte ab Kanal 15.
@MarcusM-Berlin schrieb:Ah okay, das wäre dann schonmal geklärt. Jetzt zeigt die Box wieder 24 Kanäle.
Aber wie sieht es hier mit den Pegeln aus? .. Negativwerte? Soweit ich mich erinner kann, lagen die Werte direkt nach dem Austausch der Fritzbox im 50er Bereich. Jetzt sind es nicht mal 4 und sogar negativwerte ab Kanal 15.
die Werrte kannst du >> Hier << einmal vergleichen aber Achtung, bei deiner Fritzbox Firmware sind die Angaben dBmV und dBµV verkehrt dargestellt, es handelt sich dabei um einen Anzeigefehler. Heißt also wo bei dir dBµV steht müsste es korrekt dBmV heißen
was die Giga TV Box angeht, gibt es ja auch noch diese Meldung >> hier << und diese scheint auch noch aktuell zu sein
@MarcusM-Berlin schrieb:Zur Fritzbox:
Okay, das die Werte falsch angezeigt werden habe ich mittlerweile verstanden. Warum auch immer das so ist. Finde es nur merkwürdig, das direkt nach dem Austausch der Fritzbox, diese die Werte korrekt angezeigt hat. Da waren die Werte im 50er Bereich. Und drei vier Tage später die Gigabox wieder spinnt und gleichzeitig die Fritzbox die Werte falsch anzeigt. Ich kann mich daran erinnern, als ich die Fritzbox aufgerufen hatte, mir erstmal ein Screen angezeigt wurde, der darauf schließen lässt daß die Fritzbox ein Update bezogen hat. Später ist dann auch noch der IPV4 Tunnel ausgefallen und viele Webseiten und Dienste waren aussen nicht mehr zu erreichen.
Nach zweimaligen Neustart der Fritzbox und einem Werksreset funktionierte dann IPV4 wieder.
Ist es evtl. möglich daß das Update 7.01 der Fritzbox fehlerhaft ist?
Wie gesagt, direkt nach Austausch der Fritzbox lief drei vier Tage alles einwandfrei (Fritzbox wie auch Gigabox).
Internet funzt soweit aber einwandfrei. ping 12ms, down 101.32Mbps, up 5.91Mbps
Thema Fritzbox sehe ich jetzt erstmal als Teilgelöst an. Denn es kann nicht sein, das die Box erst alles richtig anzeigt, und nach einem anscheinenden Update alles falsch anzeigt. Hier liegt ein Fehler vor!
Zur Gigabox:
Die Gigabox ist laut Vodafone Hotline sehr empfindlich wenn irgend etwas mit dem Anschluss nicht stimmt. Sei es der direkte Kabelanschluss (Pegel) oder die Internetverbindung. Was ja aber anscheinend alles okay ist.
Zum Hinweis der aktuellen Meldungen zur Gigabox (keine Internetverbindung). Die letzten zwei Tage haben wir eher das Problem das die Gigabox sich nicht aus dem Standby per Fernbedienung einschalten lässt. Das heisst, man kann sie einschalten, der Fernseher zeigt kurz das 1080p Symbol an, aber kurz bevor das typische Einschaltbild kommt, fährt die Box wieder runter. Man muss die Box dann am Netzschalter aus- und wieder einschalten.
Den Internetfehler haben wir fast täglich seit dem wir die Box haben (Jan.2019), manchmal sogar bis zu drei mal am Tag. Und ohne Internet, keine Aufnahmen. Bis auf die drei vier Tage, als die Fritzbox ausgetauscht wurde. Da lief ja alles wie am schnürchen.
was die Fritzbox betrifft, handelt es sich nur um einen Anzeigefehler und dieser tritt auch erst auf seit dem Update der Firmware von der 6.87 auf die 7.01
Zur Giga TV Box kann ich dir leider nicht viel mehr Ratschläge geben
