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am 07.03.2021 15:06
Hallo Vodafone-Team,
ich habe nun schon seit über 4 Jahren den gleichen Kabelrouter und gerade erst meinen Vertrag wieder um 1 Jahr verlängert.
Ist es möglich einen neuen/aktuelleren Router im Austausch zu bekommen (kostenlos), da bei diesem Router die WLAN Funkqualität nicht die allerbeste ist.
Danke für ihr Feedback.
Grüße Daniela
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 26.03.2021 15:47
Hallo oktavia1231,
der Tausch ist eingestellt. Der neue Router kommt dann per Post. Sobald er da ist, schickst Du uns das alte Gerät bitte kostenfrei zurück.
Grüße Moni
am 07.03.2021 15:24
welchen Router hast du?
was verstehst du unter "da bei diesem Router die WLAN Funkqualität nicht die allerbeste ist" zu geringe Reichweite oder Geschwindigkeit nicht schnell genug?
Gruß Robert
am 07.03.2021 15:30
Es ist der CH 7466CE. Ich habe laufend Verbindungsabbrüche. Reichweite ist unter aller ***. Die Leitung ist eine 100er. Ankommen tun die 100 , aber dann gehts halt nur sehr schlecht weiter.
am 07.03.2021 16:04
melde eine Störung!
am 08.03.2021 09:56
Hab ich versucht. Da kommen nur tolle Ratschläge, die nichts bringen. Einen Repeater hab ich schon, aber keine Besserung. Kann doch nicht sein, dass das Wlan ständig abbricht.
am 08.03.2021 17:17
Hallo oktavia1231,
vorher schau ich mir mal die Leitung an.
Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 08.03.2021 18:24
PN ist raus. Vielen Dank.
am 09.03.2021 15:07
Hallo oktavia73,
am Anschluss sind keine Auffälligkeiten ersichtlich. Wann gab es die letzten Abbrüche?
Probiere mal beim W-LAN die Namen unterschiedlich zu benennen, ob es so besser ist.
Grüße
Jens
am 09.03.2021 17:43
Also quasi den Routernamen ändern?
am 09.03.2021 19:33
2,4 Ghz Heinz wlan
5 Ghz Wurst wlan