Internet-Geräte

Sagemcom Fast 5460 ständige Verbindungsabbrüche
Smart-Analyzer

Hallo, bitte um Hilfe!

Seit mittlerweile 3 Wochen habe ich ständig Wiederkehrende Verbindungsabbrüche über Kabel Internet.

Im WLAN, als auch über LAN Kabel.

Router ist der Sagemcom Fast 5460.

 

Die Verbindungsabbrüche kommen alle ca. 20-40sec und sind immer nur ganz kurz.

Weiß jemand Rat ?

 

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Smart-Analyzer

Dazu noch folgende Infos:

 

Störungshotline wurde schon vor 2 Wochen angerufen. Hatten Kabel durchgeprüft, aber keine Störung gefunden.

Router mehrmals resetet, aber ohne Erfolg.

 

Störung der Kabel-Internet-Dienste

 

  • Welches Produkt hast Du?  Internet + Telefon 50

  • Welches Modem/ Router nutzt Du? Sagemcom Fast 5460

  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät

  • Welcher Fehler tritt auf? s.o.
  •  
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome

  • Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner?  Windows

  • Beginn und Dauer der Störung: seit Mitte/Ende Januar
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Moderator

Hi JG29,

 

willkommen bei uns im Forum.

 

Hängt unser Router direkt an der Kabeldose oder über einen Steckadapter? Sind sonst noch irgendwelche Bauteile zwischen Router und PC?

 

Gruß

Stephan

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