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Lösung
am 01.09.2019 21:51
Hallo Zusammen,
ich bin neu bei Vodafone und mit dem bereitgestellten Wlan Router Sagemcom Fast 5460 überhaupt nicht glücklich. Er ist im Betrieb so laut am fiepen und knattern, das in Ruhe Lesen nur mit gezogenem Stecker Spaß macht.. Das Gerät ist praktisch neu, läuft gerade mal eine Woche. Meine Frage, ist es normal, dass der Router dermaßen Geräusche von sich gibt oder sollte ich mich lieber um ein Ersatz-Gerät bemühen?
MfG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 12.09.2019 10:51
Hi KDRobert,
das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.
Viele Grüße
Marco
am 01.09.2019 22:07
Also normal gibt ein Router keine solchen Geräusche von sich.
Zumindest nach meiner Erfahrung. Und ich hatte schon ein paar.
Gruß Kurt
am 01.09.2019 23:29
Hallo,
nein es ist nicht normal das ein Neuer Router Geräusche macht wie eine alte einwahlbox.
Ich hätte ein paar tips die abhilfe schaffen könnten.
1. Kontrolliere ob der Router Beschädigt ist.
2. Setze den Router auf Werkszustand zurück (lass dir da bitte Telefonisch von einem Technicker helfen da sonst noch mehr Probleme auftreten können)
3. Lies mal im Routerhandbuch nach bei Hardware da könnte einiges stehen das helfen kann.
4. wenn alles was du selber machen kannst keinen erfolg erziehlt hat bemühe dich um ein ersatz Gerät.
Tip von einem Ehemaligen Berater Wähle die Fritzbox Cable da diese die Leistungstärkste Routerbox auf dem Markt ist. Zur info (es kann sich auch wieder was verändert haben bitte telefonisch nachfragen) ein Hardware Tausch kann 60€ ausmachen ob das bei einem Defekten Gerät ist kann ich nicht sagen da ebenfalls Telefonischen kontakt suchen.
Ich hoffe das es eine Hilfe war MFG R6Siege
am 02.09.2019 20:32
Hallo KDRobert,
ich kann mir nicht mal vorstellen was da knacken und fiepen soll, aber normal ist das nicht.
Schick mir bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 02.09.2019 22:15
Hallo Moni_GK,
danke für deine Hilfe, PN ist raus.
am 04.09.2019 07:37
Hallo KDRobert,
sind die Geräusche sofort weg, nachdem der Router vom Strom genommen wird?
Gruß Fred
am 04.09.2019 19:56
Ja die Geräusche hören auf sobald das Gerät vom Strom genommen wird, allerdings geht das knattern nicht sofort wieder los wenn Strom drauf ist, sondern erst sobald die Verbindung wieder steht.
am 05.09.2019 10:57
Hallo KDRobert,
ist schon eigenartig, da keine beweglichen Teile drin sind oder etwas was höhere Frequenzen erzeugt. Kommen die Geräusche vielleicht vom Netzteil?
Gruß Fred
am 06.09.2019 20:04
Die Geräusche kommen vom kaputten Router, nicht vom Netzteil. Ich werde mich telefonisch um ein neues Gerät bemühen, irgendwie kommen wir hier nicht weiter. Danke erstmal
am 06.09.2019 21:21
Da hilft nur ein Austausch. Egal was da Geräusche macht. Ein Router ist normalerweise im Betrieb unhörbar.
Gruß Kurt