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am 14.11.2019 22:19 - zuletzt bearbeitet am 15.11.2019 09:27 von Su
Hallo zusammen,
bei dem Versuch die Einstellungen meines Compal Routers über die Benutzeroberfläche zu ändern, stürzt der Router ab. Anschließend baut das Gerät keine stabile Internetverbindung auf und startet sich mehrmals neu. Das WLAN Netzwerk ist nicht mehr verfügbar.
Der Mitarbeiter des technischen Supports schloss eine Netzstörung aus und bestätigte meine Vermutung eines Routerdefekt, verwies mich jedoch an die Hotline von Compal, bei der ich niemanden erreichen kann.
Ich benötige bitte einen 1:1 Tausch für meinen Router, um das Internet wieder ohne Probleme nutzen zu können.
Freundliche Grüße
Marius
am 15.11.2019 09:52
Hallo Marius,
gern schau ich zu erst nach Deinem Anschluss und der hinterlegten Notiz.
Würdest Du mir dazu Deine Daten per PN zusenden?
Gruß
Jens