Router vergessen zurück zu senden

[SvenF2704]

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Router bekommen, und habe leider vergessen den alten Router zurück zu senden! Nun wurde mir der Router in Rechnung gestellt! Es war keine absicht den Router zu behalten! Ich möchte ihn schnellstmöglich zu Vodafone zurück senden, wenn daß, bitte, noch möglich ist?!

Können sie mir bitte helfen???

Es ist ein "6490 Cable Router".

Mit freundlichen Grüßen

Sven Franke

[Stephan]

Hi SvenF2704,

mal schauen, was wir da für dich tun können. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Hemapri]

Schicke den Router einfach noch nachträglich zurück. Normalrweise bekommst du die Gebühr dann wieder gutgeschrieben. Wichtig: Drucke dir einen Original-Retoureschein aus oder lass dir einen zukommen.

MfG

[SvenF2704]

PN ist raus

Danke schön

[Tina]

Hallo SvenF2704,

vielen Dank für Deine PN.

Du hast die Box inzwischen zurückgeschickt und sie ist bei uns eingegangen. Ich habe die Rückerstattung des berechneten Betrag veranlasst. Die Gutschrift siehst Du auf Deiner nächsten Rechnung.

Hast Du noch Fragen dazu.

Beste Grüße

Tina