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Antwort
Lösung
am 21.04.2021 06:45
Hallo
in den letzten Wochen steigt der Router sehr unregelmäßig einfach aus.
Manchmal blinkt er dann nur noch rot ,
ein ander mal ist er komplett tod.
Durch Netzstecker ziehen bekommt man ihn teilweise wieder zum laufen,
Manchmal duaert es auch ewig bis sich was tut.
Manchmal nutzt dies auch nichts und man kann sich gedulden.
Lange Rede kurzer Sinn
Ich bitte dies Problem zu lösen
Dies ist so nicht tragbar, da Vodafone den Arbeitsausfall wohl kaum bezahlt.
Unabhängig von der Ärgernis kein Telefon und Internet zu haben
TV funktioniert.
Telefonsich bekommt man ja leider nur ein Band.
Danke
MFG
am 21.04.2021 12:54
Hallo MLY,
erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.
Es handelt sich vermutlich um ein Leihgerät von uns, richtig? Hast Du auch mal einen Werksreset durchgeführt? Um auszuschließen, ob das Koaxkabel defekt ist, kannst Du auch dieses austauschen (solltest Du ein zweites Kabel besitzen)
In welchem Bundesland wohnst Du?
Beste Grüße
Tina
am 09.05.2021 11:18
Hallo Tina
danke für deine schnelle Antwort
Bei mir hat es leider etwas gedauert.
Mir wurde ein neuer Router zugesendet.
Dieser lief 4 Tage einwandfrei.
Seit Freitag wieder ***en.
Erst orangenes blinken dann nach Stromlos machen, alles grün aber kaum bis kein Internet.
Heute kann ich das 1. Mal ins Netz, um endlich eine Antwort zu schreiben.
War auch gut so, hätte ich vor Freitag gechreiben, hatte es Ausnahmsweise, ja mal 4 Tage am Stück funktioniert.
Zu deinen Fragen
Router ist ein Leihgerät von euch.
Kabel etc. wurde alles quergetauscht.
Bundesland Rheinland-Pfalz 66892
So wie man hörte ,würde es hier mal wieder eine Störung geben.
Bla Bla Bla, dann sollen Sie das beheben und keine Worte machen.
Langsam reicht es mit den Störungen
In den letzten Wochen laufend Ausfälle
Manche Leute brauchen das Internet um ihr Geld zu verdienen und nicht nur um sich in sozialen Medien die Zeit zu vertreiben.
Ob Vodafone mein Gehalt zahlt , in den Ausfallzeiten?
Wir als Kunden zahlen volles Geld
Es wäre mehr als nett, wenn Vodafone auch die Gegenleistung in vollem Umfang bringen würde.
Bei mir würde es kein Abbucheverfahren geben.
Da würde nach Leistung bezahlt.
Dann würde es sowas nicht geben.
Du kannst da ja nichts dafür , aber gerne kannst du dass ja an die Chefs weiterleiten.
So etwas abgeschweift
Sorry
Ev. hast du ja die Musterlösung 🙂
Danke und Schönen Sonntag
MFG
am 10.05.2021 12:27
Hallo MLY,
wir schauen uns Deine Historie und das aktuelle Problem gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.
Schreibe hier bitte, wenn die Daten verschickt wurden.
Gruß Fred