Rücksendung easyBox während Vertragslaufzeit

[RomanNußdorf]

Ich möchte meine EasyBox vor Ablauf des Vertrags zurücksenden (hab ne fritzbox). Wie mach ich das? Einen Retourschein kann ich nicht finden...

[Andrers06]

Warum möchtest du ihn zurück senden?

[Andrers06]

Und selbst wenn du ein hätest NIE unaufgefordert gerete an VF senden

[RomanNußdorf]

Ich brauche den Router nicht, er steht aktuell im Regal rum und irgendwann, nachdem ich die 2 Wochen nach Vertragsende verpasst haben werde, ärgere ich mich darüber, dass ich das Teil nicht von Anfang an habe zurück gesandt. Möchte das daher jetzt lieber erledigen

[MasterScorpion]

Solltest du behalten falls du mal Support für eine Störung benötigst. 

Bei einer Kündigung wirst du in der Bestätigung nochmal darauf hingewiesen die Box zurückzuschicken etc. 

[DanyG · Accepted solution]

Hallo RomanNußdorf,

Du bekommst zu einem DSL-Anschluss einen passenden Router von uns. Natürlich kannst Du auch eigene Hardware am Anschluss verwenden, keine Frage.

Im Falle einer technischen Beeinträchtigung Deiner Leitung brauchen wir jedoch den Router, den wir Dir zur Verfügung gestellt haben, um spezifische Messungen durchführen zu können.

Wenn Du uns das Gerät während der Vertragslaufzeit zuschickst, geht es auf direktem Weg wieder zu Dir zurück. Mietgeräte nehmen wir nach Vertragsablauf mit dem entsprechenden Rücksendeschein, den Du zur Kündigung bekommst, wieder an.

LG,

Dany