Betreff: Packetloss 90% FritzBox6490 <-> Kabel-Vod...

fraban · ‎19.02.2019

Hallo - wir wollten heute über SkyTicket Liverpool - Bayern anschauen. Ein Ding der Unmöglichkeit heute. Das Bild, schlecht, verschwommen, Standbild, bis hin zum mehrmaligen Abbruch des Streams. Bei einer 400/25Mbit Leitung ein Unding.

Zudem bricht die Leitung in den letzten Wochen immer mal wieder zusammen. Mind. 1 bis 2mal im Monat. Zuletzt gestern für 3 Stunden.

Wir sind der sache nu per "mtr" auf den Grund gegangen.

Das Ergebnis ein 90% PacketLoss zwischen Fritzbox und Kabelanschlusspunkt.

Start: 2019-02-19T23:02:54+0100
HOST: Franks-MBP.fritz.box Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- fritz.box 90.0% 10 3.5 3.5 3.5 3.5 0.0
2.|-- ipbcc2b3fe.dynamic.kabel- 0.0% 10 49.2 17.6 11.7 49.2 11.3
3.|-- ip5886bea6.dynamic.kabel- 0.0% 10 13.3 26.4 12.7 69.3 20.8
4.|-- ip5886c32e.static.kabel-d 0.0% 10 14.6 17.4 14.6 23.5 2.5
5.|-- ip5886c912.static.kabel-d 0.0% 10 15.1 17.3 15.0 26.1 3.3
6.|-- ip5886cbe5.static.kabel-d 0.0% 10 26.1 23.5 20.0 26.1 1.8
7.|-- ip5886eda3.static.kabel-d 0.0% 10 27.2 22.9 19.9 27.2 2.1
8.|-- ffmgw4.arcor-ip.net 0.0% 10 20.4 22.4 20.1 25.1 1.6
9.|-- 145.254.16.128 0.0% 10 26.1 28.4 25.3 34.7 2.5
10.|-- 92.79.230.2 0.0% 10 29.9 27.6 24.7 32.9 2.5
11.|-- 139.7.148.84 0.0% 10 26.6 28.2 26.0 37.5 3.5
12.|-- 10.210.0.50 0.0% 10 34.7 29.8 25.6 34.7 2.5
13.|-- 10.210.3.113 0.0% 10 22.5 26.1 22.5 31.6 2.7
14.|-- 10.210.140.140 0.0% 10 27.9 28.3 25.7 33.3 2.5
15.|-- 10.210.148.36 0.0% 10 29.2 28.9 24.7 33.9 3.2
16.|-- hilfe.vodafone.de 0.0% 10 27.2 30.1 26.5 39.1 4.2

Frage : Wie bekommt man das gelöst ? Die Hotline bestätigt nur dass die Verbindung Ok und "up" ist, Die Qualität ist aber bescheiden bei 90% Packet loss

anbei noch die Kanalinformation der Fritzbox 6490 FritzOS 6.87 . Die Box wurde wegen ähnlicher Probleme schon einmal vor einem Jahr getauscht.

Danke fb

seelo2010 · ‎20.02.2019

Wenn die Hotline das bestätigt ist es ein Trauerspiel...

Denn dir fehlen 2 Upstreams schon einmal pauschal.

Die Fehlerrate zur Fritzbox sieht für mich eher danach aus als wäre deine Abtastrate zu hoch gewesen.

fraban · ‎20.02.2019

Habe soeben nochmals mit der Hotline telefoniert. Hier kam die Bandansage, dass es zur Zeit zu erheblichenen Problemen beim Streamen kommen kann . Das dürfte dann wohl auch der Grund für das schlechte Bilde gestern bei Skyticket - Liverpool - Bayern gewesen sein, wie im ersten Post beschrieben.

Diese Störung soll angeblich bis 22.2.2019 00 Uhr behoben werden, dann sollten auch die genannten Packet-Loss von 90% erledigt sein. - Ok dann erstmal wieder abwarten.

Mal sehen was dann das Ganze am 23.2. macht - ich schreib dann ein Update ob es besser wurde.

Aktuell bleibt es bei 90% Loss zwischen Fritzbox und erstem Vodafone-Verteiler .

Start: Wed Feb 20 15:46:53 2019
HOST: server.local Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- fritz.box 90.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.6 0.0
2.|-- ipbcc0ebfe.dynamic.kabel- 0.0% 10 34.5 22.4 10.7 34.5 8.9
3.|-- ip5886bea6.dynamic.kabel- 0.0% 10 25.4 25.3 13.1 50.8 11.9
4.|-- ip5886c32e.static.kabel-d 0.0% 10 25.3 34.5 14.8 85.0 20.7
5.|-- ip5886c912.static.kabel-d 0.0% 10 44.0 36.9 15.1 97.1 24.2
6.|-- ip5886cbe5.static.kabel-d 0.0% 10 70.6 41.1 22.0 91.0 22.7
7.|-- ip5886eda3.static.kabel-d 0.0% 10 24.0 32.5 22.1 49.5 8.8
8.|-- ffmgw4.arcor-ip.net 0.0% 10 24.1 34.7 21.3 58.7 13.2
9.|-- 145.254.16.128 0.0% 10 50.9 42.5 28.1 60.0 10.1
10.|-- 92.79.230.2 0.0% 10 53.6 43.1 29.8 70.2 13.5
11.|-- 139.7.148.84 0.0% 10 52.3 43.9 31.4 78.9 14.7
12.|-- 10.210.0.50 0.0% 10 30.5 44.1 27.6 70.8 15.5
13.|-- 10.210.3.113 0.0% 10 25.0 33.5 25.0 45.2 7.0
14.|-- 10.210.140.140 0.0% 10 30.3 39.1 30.3 59.8 9.2
15.|-- 10.210.148.36 0.0% 10 28.1 35.9 27.4 55.8 9.7
16.|-- hilfe.vodafone.de 0.0% 10 43.3 45.9 28.8 94.1 24.2

-frank

seelo2010 · ‎20.02.2019

Nein, du hast 90%PL zwischen deinem PC und der Fritzbox.
Die Bandansage ist Schwachsinn, so lange Du nicht 4 Upstreams hast wirst du immer wieder Probleme haben.

Da muss ein Techniker vor Ort nachhelfen.

fraban · ‎21.02.2019

ok das mit dem PacketLoss muss ich mir nochmals genauer ansehen. Ich häng da meinen Mac mal direkt an LANPort 1 der Fritzbox und dann schaunmer mal erneut.

Dass 2 Upstreams fehlen wird von der Hotline mit dem Hinweis kommentiert: "Die Geschwindigkeit ist doch OK wir können da keinen Fehler messen. Das Ganze funktioniert auch wenn nur ein Upstream da ist ... " Das habe ich von der Störungshotline so oder so ähnlich schon mehrfach gehört.

Alle Versuche zu erklären dass 2 Upstreams , manchmal auch 3 fehlen werden als Ticket aufgenommen und kurze Zeit später als "erledigt" geschlossen . Aber geändert hat sich nichts.

Immerhin hat hier jetzt die Telekom letztes Jahr Glasfaser vorbeigezogen und jetzt, bzw seit 4 Wochen gibt es eine Alternative für mich. Die Telekom ist jetzt auch mit entsprechenden Geschw. verfügbar.

fraban · ‎21.02.2019

Ich hab mir das nochmals mit dem PacketLoss von 90% angeschaut. Wo kommen diese 90% zustande.

Zwischen PC und fritzbox oder zwischen fritzbox und Vodafone-Kopftstelle oder in der Fritzbox selbst ?

Ping / bzw mtr Test #1

Nur PC und bis zur Fritzbox: PC mit der IP 192.168.0.161 und Fritzbox mit der IP 192.168.0.1

somit ergibt sich exakt 1 "Hop"

Dieser sieht so aus:

root# mtr -r 192.168.0.1
Start: Thu Feb 21 12:34:19 2019
HOST: server.local Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- fritz.box 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.5 0.0

d.h. 10 Pakete gesendet bei 0% Loss - d.h. zwischen PC und fritzbox alles OK

Test#2 - selbe Konstellation nur pingen wir jetzt vodafone.de an ansteller nur die Fritzbox .

Das sieht dann so aus.

root# mtr -r vodafone.de
Start: Thu Feb 21 12:34:51 2019
HOST: server.local Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- fritz.box 90.0% 10 0.5 0.5 0.5 0.5 0.0
2.|-- ipbcc0ebfe.dynamic.kabel- 0.0% 10 12.0 12.3 10.3 14.7 1.1
3.|-- ip5886bea6.dynamic.kabel- 0.0% 10 14.9 12.5 9.9 15.3 1.7
4.|-- ip5886c32e.static.kabel-d 0.0% 10 18.0 15.6 13.3 18.0 1.3
5.|-- ip5886c912.static.kabel-d 0.0% 10 13.1 16.4 13.1 20.8 2.2
6.|-- ip5886cbe5.static.kabel-d 0.0% 10 25.0 21.9 19.8 25.3 1.7
7.|-- ip5886eda3.static.kabel-d 0.0% 10 21.4 20.1 17.0 22.4 1.5
8.|-- ffmgw4.arcor-ip.net 0.0% 10 18.9 20.1 18.3 22.4 1.3
9.|-- 145.254.16.128 0.0% 10 25.2 25.9 24.1 28.2 1.3
10.|-- 92.79.230.2 0.0% 10 26.7 27.8 24.4 36.0 3.3
11.|-- 139.7.148.84 0.0% 10 28.7 26.5 25.2 28.7 0.9
12.|-- 10.210.0.50 0.0% 10 25.9 25.9 23.9 29.5 1.5
13.|-- 10.210.3.113 0.0% 10 26.2 25.0 21.3 32.4 3.0
14.|-- 10.210.140.140 0.0% 10 25.3 27.2 24.9 30.8 1.9
15.|-- 10.210.148.36 0.0% 10 31.8 27.5 24.1 31.8 2.7
16.|-- hilfe.vodafone.de 0.0% 10 26.9 30.0 26.5 36.4 3.4

Wir haben hier nun 16 Hops und ein Loss von 90% an / in der Fritzbox ... Was passiert hier ?

Ist dies der BUG der alle "D3-Modems " / auch Fritzboxen betrifft , ich hab da irgendwas mit "PUMA-Bug" in Erinnerung. Oder ist das eine andere Baustelle ?

Diese jetzt mal abgesehen von den beiden immer noch fehlenden Upstreams ..

seelo2010 · ‎21.02.2019

Nein, das ist einfach ein Messfehler Quatsch....

Stelle Mal die Abtastrate etwas höher.