Hallo zusammen,
ich wollte an meinem "neuen" VDF Kabelanschluss (vorheriger Vertragsinhaber hatte bereits an der TV Dose VDF Kabel) nun nach Zusendung der optisch ungewöhnlichen Standardbox ohne WLAN eine gebraute AVM FRITZBox 6490 Cable in Betrieb nehmen.
Laut AVM Einrichtungsablauf muss ich bis zu 10 Minuten warten um dann den Aktivierungscode einzugeben. Leider ist dies nicht so.
Die Original VDF Box funktioniert.
Beim Anruf der Störungshotline (nachdem man diesen äußerst primitiven Dialog mit dem Computer überstanden hat... PS: Nur O2 kann das toppen!) ergab, dass man im Onlineportal oder über die Kundenhotline (oh gott, nicht schon wieder so ein bescheidenes Frage/Antwort Spiel mit künstlicher "Intelligenz") sich für die gebrauchten Box einen neuen Aktivierungscode zuschicken lassen muss. Im Onlineportal gibt es diese "Funktion" aber nicht. Ich vermute auch, dass es eine Falschauskunft war. Vom Gefühl her war der Herr auch nicht sehr kompetent.
Was kann ich nun tun? Ich möchte einfach nur mit meiner eigenen Box (ohne Branding, Werkseinstellungen) meinen bezahlten VDF Kabelanschluss nutzen. Vorzugsweise ohne noch einmal minutenlang mit einem Computer zu "reden".
Danke euch!
Liebe Grüße
