Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen:

Mobil: Einschränkungen Mobile Daten 2G, 3G, 4G und 5G in Süddeutschland

MeinVodafone im Web:  Selfservice - MeinVodafone - Rechnung

Mobil: Einschränkungen Mobile Telefonie und Daten im Postleitzahlbereich 044xx - 046xx, 067xx, 083xx - 084xx 

Kabel: Ausfall aller Dienste im Großraum Münster/Düsseldorf

E-Mail: Vodafone E-Mail verzögerter E-Mail Empfang/Abruf

 

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

Close announcement

Internet-Geräte

Siehe neueste

Modem konnte nicht zugestellt werden

WilliModem
Daten-Fan

Hallo,

wegen Umzugs musste ich von Kabel zu DSL wechseln. Da mir das DSL-Modem vor dem Monatsersten zugeschickt wurde und mein Name noch nicht am Klingeschild stand, konnte mein Modem nicht zugestellt werden. Alternative Zustellungsarten waren nicht auswählbar. Ich habe zweimal an die angegebene Vodafone-Adresse geschrieben, die für GLS-Lieferungen zuständig ist, dennoch habe ich heute die Nachricht erhalten, dass meine "Retoure" eingetroffen ist. Im Homeoffice bin ich auf Internet angewiesen, wie kann ich das Modem noch einmal zustellen lassen? An der Service-Hotline bin ich gescheitert.

Mit freundlichen Grüßen und der Bitte um Hilfe!

Mehr anzeigen
1 Antwort 1
Andre
Moderator

Hey WilliModem,

tut mir leid, dass der Router nicht zugestellt werden konnte.
Da es ja scheinbar eilt , wärs am einfachsten wenn Du die 0800 172 1212 anrufst. Gib beim Sprachcomputer Deine DSL-Kundennummer an (wahrscheinlich 0019xxxxxx). Die Kollegen können dann den Router direkt wieder zuschicken. Gleich sicherheitshalber nochmal die Adresse ab.

Alternativ kannst Du mir auch eine PN mit Deinen Kundendaten (Kundennummer,Kennwort,korrekte Adresse) schicken.
Ich kann aber nicht garantieren, dass ich heute noch zu Deiner Nachricht komme.

LG,

Andre

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen