Mietgerät zurücksenden

[Ellipirelli164]

Hallo
Gerade hab ich mir meine Rechnung angesehen und mit viel auf das 100€ berechnet worden sind weil ich vergessen habe den Router zurückzusenden.
Ich hatte in letzter Zeit sehe viel un die Ohren da mein Vater verstorben ist und es einfach vergessen. Kann man da irgendwas machen? Es ist verdsmmt viel Geld für mich. Ich schicke das Gerät heute noch zurück..
Viele Grüße Ellipirelli

[AdlerAuge · Accepted solution]

Wenn es sich um DSL handeln sollte, dann hast du schlechte karten, aber bei Kabel gibt es das Geld wieder zurück.

Schicke das Modem so schnell wie möglich zurück und wenn du die Mail mit der Bestätigung erhalten hast dann melde dich noch einmal hier, oder rufe die Kundenbetreuung an, dann solltest du eine Gutschrift erhalten.

[Ellipirelli164]

Okay, Dankeschön. Es ist ein Kabelrouter
Schicke es heute noch zurück

[Nancy]

Hallo Ellipirelli164,

heb Dir den Sendebeleg auf. Wenn Du die Eingangsbestätigung bekommen hast, dann melde Dich einfach ein paar Tage später wieder.

Viele Grüße

Nancy

[Ellipirelli164]

Hallo
Ich hab die Bestätigung bekommen das das Gerät bei vodafone angekommen ist

[Thomas]

Hallo Ellipirelli164,

schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Ellipirelli164]

Hallo
Hab die Daten per PN gesendet

[Thomas]

Hallo Ellipirelli164,

die Gutschrift für die Hardware ist bereits eingestellt. Sie erfolgt dann mit dem nächsten Rechnungslauf auf Deinem Kundenkonto.

Grüße

Thomas