Hallo Zusammen,
ich habe mir vor wenigen Tagen ein Lenovo Yoga (Lenovo Yoga C740 Laptop 35,6 cm (14 Zoll, 1920x1080, FHD, IPS, Touch, matt) Slim Convertible Notebook (Intel Core I5-10210U, 8GB RAM, 512GB SSD, Intel UHD-Grafik, Windows 10 Home)) bestellt. Am ersten Tag lief das Wlan noch einwandfrei und ich konnte das Notebook komplett einrichten.
Seit gestern bekomme ich allerdings keine Verbindung mehr - alle anderen Geräte funktionieren einwandfrei. Ich habe bereits mit dem Support telefoniert. Beim ersten Anruf hieß es, ich soll den Router neu aufsetzen, da scheinbar Störungen sichtbar waren. Das habe ich gemacht, aber das Notebook verbindet sich noch immer nicht mit dem Internet.
Daraufhin habe ich recherchiert, Treiber aktualisiert, Pings gecheckt ect.. Wenn ich über mein iPhone einen Hotspot erstelle, verbindet sich das Yoga problemlos damit. Nach langem Hin und Her habe ich ann herausgefunden, dass es womöglich am Realtek-Chip liegen könnte. Hier im Forum haben ja auch mehrere Nutzer ein ähnliches Problem.
Ich nutze die Easybox 804, die Firmware ist - laut Check über easy.box - bereits aktuell. Daher habe ich erneut beim Support angerufen, wo ich leider unfreundlich behandelt wurde. Ich habe nach einem bevorstehenden Update gefragt, welches das Realtek-Problem lösen soll. Die Dame wusste von diesem Problem nichts und die Kollegen "links und rechts" von ihr würden auch ahnungslos den Kopf schütteln. Ich soll mich bitte am Montag nochmal melden, denn die Sonntags-Kollegen wüssten von nichts.
Weiß hier denn jemand, wann das Update für die Easybox 804 kommt? Sonst geb ich das Yoga wieder zurück, denn so kann ich es nicht nutzen. Ich bräuchte einen Adapter, um ein Netzwerkkabel anzuschließen, da der Anschluss dazu fehlt oder einen Wlan-Stick kaufen, der dann den einzigen USB Slot blockiert - also auch hier wieder einen Adapter. Zu umständlich für den Preis.
Ich freue mich auf Antworten!
Danke und viele Grüße
Monika
