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am 08.03.2021 15:16
Hallo Community,
ich plane im Moment den Bau eines Einfamilienhauses in Bayern. Dieses Haus würde ich gerne ans Kabelnetz anschließen lassen. Über den Online Fragebogen der Vodafone Homepage bekomme ich die Info das das Grundstück nicht ans Kabelnetz angeschlossen werden kann. Allerdings sind alle Nachbarn in der Straße an das Kabelnetz angeschlossen, deshalb würde ich dies gerne von einer realen Person prüfen lassen.
Gibt es hier eine Rufnummer an die man sich wenden kann?
Über die normale Hotline wurde ich leider nur an Unitymedia weitergeleitet die für Bayern nicht zuständig sind, diese haben mich dann an die Geschäftskundenhotline weitergeleitet und diese dann an die Bestandskundenhotline, bei der man aus der Leitung fliegt, wenn man über keine Kundennummer verfügt.
mit freundlichen Grüßen
Thomas Schweizer
am 08.03.2021 20:06
am 09.03.2021 16:07
Vielen Dank für die Info!
Dann wäre es von Vodafone aber ganz nett, wenn man das offen kommunizieren würde und nicht die möglichen Kunden von Hotline zu Hotline verweist.
Auch solche Aussagen auf der Website verstehe ich dann nicht...
"Liegt unser Kabel-Glasfasernetz bereits in Deiner Straße, so können wir Dein Haus voraussichtlich mit geringem Aufwand anschließen."