Interneteinstellungen nicht verfügbar, bridgemodus

[kiramusu]

Ich kann meinen Arris Kabel-Modem/Router nicht in den Bridgemodus versetzen, da die Interneteinstellung in meinem Vodafone Portal nicht verfügbar sind. Egal welcher Browser... Ich bitte um Hilfe, Hotline hat leider versagt...

Edit: @kiramusu In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Kurtler]

Aus welchem Bundesland kommst du denn?

Gruß Kurt

[kiramusu]

Ich komme aus Bayern. 

[Kurtler]

Kann es sein, das bei dir noch der Homespot aktiviert ist? Dieser muss erst abgeschaltet werden, dann dauert es 7 Tage, dann kann man den Bridge Mode aktivieren.

Gruß Kurt

[kiramusu]

Den hatte ich vor Monaten deaktiviert, kann das aber nicht prüfen, da ich die Interneteinstellungen nicht sehe, nur Telefonie.

[ERFD]

Hallo kiramusu,

wir schauen uns Deinen Account und das Problem gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Bekommst Du im Portal eine Fehlermeldung oder fehlen die Einstellungen schlichtweg? Lass gern einen Screenshot ohne persönliche Daten hier.

Gruß Fred

[kiramusu · Accepted solution]

Es hat jetzt via Services, mein Gerät geklappt. Danke

[Kurtler]

@kiramusu 

Freut mich das es nun funktioniert hat. Markiere den Thread bitte noch als gelöst, dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt