Hp Drucker bringt Arris Modem zum Absturz

[Claudia2006]

Hallo zusammen,

ich habe aktuell das Arris Modem in Betrieb. Vor ein paar Tagen habe ich mir einen HP Envy 4525 Drucker gekauft. Sobald ich ihn anschalte oder einen Druckauftrag stürzt das Modem ab. Es scheint sich hier wohl  um ein allgemeines Problem zu handeln. Beim Kundenservice wurde mir gesagt, dass es zum Gerät von Arris im Moment keine Alternative gibt, ich also das Modem nicht tauschen könne.

GIbt es vielleicht eine andere Lösung für das Problem?

[Gelöschter User]

@Claudia2006 

Bis der Bug in der Firmware des Routers behoben ist hilft es nur den Drucker über Lan zu betreiben.

Gruss

Methusalem1

[Tobias]

Hey,

wie @Gelöschter User leider schon sagte, es ist ein Firmwareproblem in unserem Gerät. Die Kollegen arbeiten schon an einer neuen Software. Tut mir leid! 😞

LG

Tobias

[RobertP]

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@Gelöschter User  schrieb:

Bis der Bug in der Firmware des Routers behoben ist hilft es nur den Drucker über Lan zu betreiben.

Gruss

Methusalem1

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nur blöd, dass der Drucker gar keinen LAN Anschluss hat 😞
da hilft im Moment wohl nur den Drucker per USB direkt an den PC anzuschließen