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Frage

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Antwort

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Lösung

Hitron Router defekt ??
Collie
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Seit nunmehr 14 Tage kein wirkliches WLan, kürz verbunden, dann abbruch.

Unzählige Telefonate mit der Vodafone/KD Störungsstelle.

Leitung gemseen alles ok. Per LAN keine Probleme mit dem Internet.

Kanal geänder, von 6 auf 11 funktioniert trotzdem nicht.

Sollte mich mit Hitron in Verbindung setzten, um ein Tauschticket zu bekommen.

Hitron Kundendienst angerufen, die fühlen sich nicht zuständig und sagen Kabel Deutschland/Vodafone ist zuständig.

So langsam nervt es, ich zahle regelmäßig meine Rechnung und bekomme Null Leistung...

13 Antworten 13
Claudia
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Collie,

 

tut mir Leid, dass Du so lange auf eine Antwort warten musstest. Seltsam auch, dass das Tauschgerät verschwunden ist. Ich habe gesehen, dass der Auftrag für dieses Gerät heute entfernt und ein neues Modem verschickt wurde. Ich drücke die Daumen, dass das bald bei Dir ankommt.

 

Viele Grüße,

Claudia

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Gestern mal wieder ein nettes Telefonat mit Vodfone, dann DHL, dann wieder Vodafone gehabt.

Das Modem was Ende September an mich geschickt wurde ist definitiv verschwunden.

Vodafone schickt jetzt ein neues Austauschgerät, das wurd mir vor zwei Wochen ja auch schon gesagt.

Ich bin gespannt ob sich jetzt was tut...

Claudia
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Collie,

 

laut Sendungsverfolgung ist das Modem am Samstag angekommen, läuft denn jetzt alles?

 

Viele Grüße,

Claudia

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Ja  das Tauschgerät ist Samstag angekommen und es ist jetzt angeschlossen.

Es läuft jetzt alles, bin trotzdem sehr enttäscht von Vodafone.

Traurig das ein so großer Konzern seine Kunden so im Regen stehen lässt.

Das war ja nicht das erste Mal, ich könnte mitlerweile ein Buch schreiben...

Zum Glück gibt es noch andere Anbieter.