abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Hitron CVE-30360 Wlan sehr langsam/aussetzer
Firefox979
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Abend,
das Problem ist wie folgt,
alle Geräte die mit dem Wlan verbunden sind zeigen seit einer Woche oft Verbindungsabbrüche zum Modem oder haben eine sehr langsame Verbindung


direkt vor dem Modem ~40 Mb/s aber 15m weiter 3 - 7 Mb/s oder nichts
Lan ist super von 100 Mb/s immer 88 - 104 Mb/s


ich hab schon:
- Modem neu gestartet
- vom Stromnetz genommen
- Handys/Tablet: die Netzwerkeinstellungen/ Werkseinstellung zurückgesetzt usw.
- Kabelmodem auf Werkseinstellung zurückgesetzt
- andere Kanäle ausprobiert
- Kanalbandbreite umgestellt 20, 40 oder 20/40

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
pRo-Marco
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi Firefox979,

 

weil Du es bist, berechne ich 50€ Smiley (Zunge)

Scherz beiseite: Wenn wir ein Modem aufgrund eines Defektes austauschen, dann ist das natürlich kostenlos!

Das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

 

Viele Grüße

Marco

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

9 Antworten 9
Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Firefox979,

 

sind die Geschwindigkeiten nur zu bestimmten Uhrzeiten oder ist dies zu jeder Uhrzeit?

Welche Geräte nutzt Du per W-LAN?

 

Gruß

Jens

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Hallo Jens,

wann und wie viel Geschwindigkeit ist immer unterschiedlich manchmal ist Verbindung aufgebaut aber ist zu langsam um eine Internetseite aufzubauen

 

meine Wlan Umgebung hat sich nicht verändert

"Welche Geräte nutzt Du per W-LAN?"

- Samsung S6 & S7

- Xiaomi redmi 5

- Toshiba Notebook

- Samsung Note 10.1

- iPhone 6S

aber meisten nur 2 - 3 Geräte gleichzeitig

und jedes Gerät kriegt automatisch eine IPv4- und IPv6-Adresse zugewiesen

Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hi Firefox979,

 

hat das Notebook einen LAN-Anschluss? Gibt es damit auch Aussetzer?

Schick mir zusätzlich Deine Kundendaten per PN zu.

 

Gruß

Jens

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Moin Jens,
Notebook Lan: bis jetzt keine Aussetzer

aber PC hatte bisher auch keine Aussetzer

 

PM ist verschickt

pRo-Marco
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi Firefox979,

 

dann scheint es hier rein am WLAN-Modul des Modems zu liegen. Ging ja auch bis vor einer Woche.

Ich tausche es gern mal aus, okay?

 

Viele Grüße

Marco

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Hi Marco,
ja früher hatte ich eine stabile leitung und keine probleme mit der geschwindichkeit

"Ich tausche es gern mal aus, okay?"
ok, und muss ich dafür die 30€ bezahlen?

PN ist verschickt  

pRo-Marco
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi Firefox979,

 

weil Du es bist, berechne ich 50€ Smiley (Zunge)

Scherz beiseite: Wenn wir ein Modem aufgrund eines Defektes austauschen, dann ist das natürlich kostenlos!

Das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

 

Viele Grüße

Marco

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Guten Abend Marco,

"weil Du es bist, berechne ich 50€Smiley (Zunge)"

Lachender Smiley

 

dein verdacht mit dem WLAN-Modul war wohl richtig
die neue Box funktioniert perfekt

WLAN ist stabil und jetzt erreiche ich 60 - 75 Mbps
die alte Box schicke ich mit dem neuen Retourenschein zurück

vielen Dank für die Hilfe

Viele Grüße
Firefox979

Claudia
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Firefox979,

 

schön, dass der Tausch geholfen hat :). Mit Deiner Rückmeldung mache ich hier zu.

 

Viele Grüße,

Claudia

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!