Hallo zusammen,
ich habe einen DSL-Tarif "Red Internet und Phone 100" und seit einiger Zeit große Probleme mit meiner zum Vertrag gemieteten Fritzbox 7530 (aktuelle Software-Version 07.21).
Die Fritzbox startet häufig neu. Sie geht komplett aus, von alleine wieder an und ein paar Minuten später bin ich wieder verbunden. In den Logs der Box finde ich nichts, da diese nicht über einen Neustart hinaus erhalten bleiben. Sie schickt auch keine E-Mail.
Die Box läuft meistens den ganzen Tag über problemlos durch (trotz HomeOffice mit Videokonferenzen etc). Wenn dann nachmittags/abends noch online gespielt wird, passieren diese Neustarts, manchmal mehrmals hintereinander mit nur wenigen Minuten Abstand.
An der Stromversorgung kann es nicht liegen. Ich hatte die Fritzbox sowohl an einer USV als auch direkt am Stromnetz angeschlossen. In beiden Fällen treten diese Abstürze auf. Die Fritzbox steht offen auf einem Schrank, sie bekommt also genug Luft und sollte sich nicht durch einen Hitzestau neu starten. Ich habe auch die DSL-Störsicherheit von "maximale Performance" auf "maximale Stabilität" gestellt. Das macht keinen Unterschied.
Leider finde ich keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme per E-Mail, daher versuche ich es hier über das Formular. Bitte helfen Sie mir, diese Probleme zu beseitigen. Sie treten fast jeden Tag mindestens einmal auf, und das müssen wir schnell in den Griff bekommen.
Vielen Dank!
Daniel
